我们嘴上常说，新媒体和传统媒体的最大区别在于互动。传统媒体不知道自己的读者是谁，很少关注读者反馈。但身为新媒体人扪心自问，除了阅读和点赞之外，在拥抱用户方面我们又做了多少？
新媒体在平台、介质和基础功能等方面都在变得越来越丰富。内容平台成群结队自不必说，在图文之外，音频、短视频、直播都已成熟，即使是封闭的微信公众平台，也在不断通过新增功能来改进用户体验。
其实，新媒体人已经有足够的工具用以完成多种形式的用户互动，而且已经有了足够丰富的实践案例，最大的阻碍也许反而是来自于观念。
目前公众号涨粉慢、打开率低、活跃度低已成通病，那么为什么不从大号身上寻找解药呢？
如果你不曾亲自回复每一条留言，就别谈互动
最基本的互动来自文章下方的评论和公号后台的留言，人人皆知，但能持续用心去做的寥寥无几。阿里地推铁军有一句口号：简单的事情重复做，重复的事情认真做。同一件事情反复做上千上万次之后，往往会产生意想不到的变化。
即使是评论和留言，大号们也能用实际行动让你意识到人和人的差距。不止一个大号创始人说，回复后台的每一条留言是做公众号的基本功。杜蕾斯微博操盘手老金曾说，没有过每天回复800条微博的人，不足以谈社会化营销。要知道，“微信之父”张小龙也曾经在深夜一个个查看用户对Foxmail的反馈邮件。
和菜头的“槽边往事”、冯大辉的“小道消息”，文章下方的评论比文章本身更精彩。这些KOL以犀利的观点著称，在触动一群人神经的时候，对用户反馈的回应本身也是对内容的丰富，而且因为用户的奇葩时常出人意料，这种交锋变得更具观赏性。
在和用户的反复互动中，运营者完成了从群众中来，到群众中去的锤炼。更贴近用户心理，更懂得用户需求的人，才能掌握新媒体之所以为新媒体的精髓。
回复每一条留言，只是互动基本功。但除此之外呢，还有哪些互动的套路？
咪蒙：再说几句
11月2日，咪蒙那篇《你看老板是傻逼，老板看你亦如是》又双叒叕刷屏了。不过你可能没注意到，在文章的结尾，咪蒙加了一段PS（英文postscript缩写，意为补充说明），而这段补充说明的直接后果就是，这篇文章以10w+的阅读数和6万多的点赞量，拿下了第二天新榜发布的微信公众号原创内容榜榜首。
截至12月8日12点，这篇文章的点赞已经近10万。从留言中可以看出，的确有不少读者原来不清楚点赞功能的存在。几句撩拨，让“咪蒙”又一次获得了漂亮的数据，顺便还完成了用户教育。
“再说几句”已经成为一种套路。“咪蒙”经常会在文末再来一段PS，可能是切合文章主题的余音，也可能是和文章无关的个人呈现。“再说几句”比正文少了几分正式感，而更像是私密的悄悄话。结合评论功能，和读者轻轻松松完成一次情感互动。更多咪蒙解读：www.yangfenzi.com/tag/mimeng
互动指数：★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★
撩粉指数：★ ★ ★
关爱八卦成长协会：让几百万小老婆做UGC
当我们盘点2016年社交媒体热点的时候，王宝强离婚案夺冠应该毫无疑问。消息曝出的第二天，8月15日知名娱乐大号“关爱八卦成长协会”诞生一篇阅读量200w+的爆文，《王宝强前经纪人100多条开房记录被前妻曝光！王宝强2天前才知道马蓉出轨！》直接帮“关八”一天涨粉32万。
没有卓伟这样的狗仔记者团队，但“关八”却时常有独家爆料，而消息源正是几百万小老婆。创始人马睿曾透露，微信后台每天收到十万计的消息，各路小老婆成为“关八”的志愿狗仔。这种UGC策略不仅使得“关八”在内容上经常有独家，而且让用户获得成就感，更加认可“关八”。
建立起强大的UGC内容生产体系绝非一日之功，但“杜绍斐”的策略可以作为很好的过渡，不妨先建立一个定期栏目。像杜少一样，每周日向用户征询照片，周一精编奉送，同样可以实现与用户的有效互动。
在我们谈论PGC趋势的时候也需要认识到，UGC的意义不仅止于内容上的补充，对于自媒体而言，它更是和用户交流的一种方式，是培养死忠粉的有效途径。
互动指数：★ ★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数：★ ★ ★ ★
有书：用社群滚雪球
2015年底，“有书”粉丝只有十几万，当时恐怕没人想到，到2016年底它正在向千万大号发起冲锋。在快速增长过程中，社群互动是重要一环。
在公众号菜单栏中就有进群入口，关注之后也会有进群提示。引导用户进群之后，“有书”进行了强运营。在早期为了增强用户分享的动力，“有书”还会为用户提供一些电子书读书包，分享相关信息之后可以领取，从而带动粉丝滚雪球似的增长。
社群概念已经被很多人抛弃，但其实不是社群行不通，而是在微信环境内，以微信群为基础架构建立起来的社群只有在强运营下，才能避免变得死气沉沉。“有书”创始人雷文涛强调群要有群规，无规矩不成方圆。“吴晓波频道”创始人吴晓波则提出，社群要有价值观，没有价值观就是乌合之众。
树立明确的社群规则，不断强化社群的价值观，持续投入“饵料”、策划活动，才能真正有效地让用户在社群内互动。
互动指数：★ ★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数：★ ★ ★ ★ ★
我走路带风：个人号+互动栏目+直播
“我走路带风”绝对是2016年自媒体中的黑马，这个由97年大二学生创立的公众号，凭借一己之力在不到一年的时间已经圈粉近百万。贴合95后新生代的内容是根基，而从内容到运营上的全方位互动则是加速器。
在“我走路带风”的头条文章中，都公布了个人微信号。忠实粉丝通过添加个人号和运营者有了更亲密的关系，两者不再是运营者和读者的关系，而变成了朋友，在情感上更进一步。个人号的朋友圈也成为一个渠道，无论是推广文章还是招募签售会读者都非常有效。
每天的二条看上去像是段子合集，但从读者回复中整合而成的文章，已经成为和用户进行互动的一个固定栏目。明确的定位，贴近用户日常的话题，让参与者有话可说，又让读者觉得说得就是自己。
直播在2016年的爆发让自媒体人和用户互动的方式又多了一种。相比于图文，直播更加直观，反馈更加及时，主播和用户关系更加亲近，互动效果完爆其它方式。当然，在颜值即是正义的时代，长得好看的人更适合通过直播互动。
互动指数：★ ★ ★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数：★ ★ ★ ★
同道大叔：从二次元到三维世界
不久之后，在北京的车辇店胡同，一间名为“阿司匹林博物馆”的咖啡店就将开门营业。其背后的主人，则是公众号“阿司匹林博物馆”的运营者“越哥”，92年的姑娘赵越。
将自己在线上的影响力搬到线下实体化，这个想法不止赵越付诸实践了。今年9月份，“同道大叔”在魔都上海的繁华地段正大广场开设了属于自己的“同道咖啡”，店内装修处处都是星座主题，“同道大叔”在线上塑造的那些形象变得可以摸、可以吃、可以合影留念，还可以带一个回家。
从线上走向线下，将精神化为实体，塑造衍生品牌，实现和用户在三维时空的接触，是一种颇为有趣的高阶互动，也是拓展自媒体商业模式的有益尝试。但对于蠢蠢欲动的你来说，要知道开咖啡店和做自媒体是两回事，很可能一荣俱荣，也会一损俱损。
互动指数：★ ★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数：★ ★ ★ ★
新世相：让用户成为共同行动人
“新世相”在今年频繁的刷屏甚至让人觉得有些骚扰，但不可否认的是，在品牌影响力和传播声量上，“新世相”的确做到了现象级。若以活动策划的影响力而言，甚至完爆专业的营销公司。
“4小时后逃离北上”“凌晨四点钟的北京”“丢书大作战”等不断被提及。用户阅读你的一篇文章是一种交往，而让用户参与你策划的一场活动也是一种交往，但显然坐而读之的参与强度明显弱于起而行之。张伟称自己的用户为“一致行动人”，意在突出参与行动的价值。而从实际效果看，“4小时后逃离北上广”微信文章阅读过百万，新增微信粉丝十几万，微博话题阅读过千万。更多新世相解读：www.yangfenzi.com/tag/thefair
策划活动已经成为一种新的趋势。9月29日接近凌晨时，姜思达的微信公众号“思达帕特”发出一条文字推送称，将在两个小时后组织一场夜走，一直走到天亮引发几百人前往参与。最近，“胡辛束”则借助《摆渡人》营销宣传的契机，以一辆摆渡车为据点，在社交媒体发布定位，来一场你有故事我有酒式的互动。
打通线上线下的活动，策划得当会引发用户的积极参与，口碑效应回荡到社交媒体之后，又能带来更广范围的传播。让用户眼前一亮的同时，又能名利双收。不过，要想成功组织一起活动，洞察人性的创意，思虑周全的执行，后续传播包装，每个环节都是一个坎。
互动指数：★ ★ ★ ★ ★
难度指数：★ ★ ★ ★ ★
涨粉指数：★ ★ ★ ★ ★
不互动会死吗？也许真的会
有声电影问世后，默片时代的很多明星不久就销声匿迹。每一次媒介的改变都对表达者提出了新的要求，因为传播的逻辑改变了，用户的习惯改变了。
不是发布在新媒体平台上的内容就能叫做新媒体，相比以往，新媒体的“新”，就在于创作者和内容消费者之间有了更强的互动。拜移动互联网所赐，人与人之间通过内容进行连接变得更加便捷，这对于创作者的要求是，真正的为用户而创作。
互动，语言上的交流只是形式，更重要的是在理解用户的基础上，实现精神上的共鸣，以及更进一步的行动上的跟随。在这个过程中，创作者给用户的不是一篇文章或者一段视频，而是一段完整的体验。
在这段由创作者和用户共同完成的体验旅程中，用户需要感觉到认同，被重视，需要有参与感。唯有如此，你才有粉丝，否则，都是你的路人。而这不是闭门造车可以实现的。
新媒体时代，不互动会死吗？也许真的会。
PS：那么，本篇文章应该如何互动呢？洋洋洒洒写这篇文章的榜哥，好像并没有给出答案。不过据我所知，这枚黑黝黝的汉子，依旧单身，那么谁来陪他过这圣诞节？（为了映衬榜哥的某些特点，本段编辑时特意加黑加粗）【文/张恒 新榜】
·氧分子网（http://www.yangfenzi.com）延伸阅读：
➤ 黄晓明 张天爱 张静初 新世相..你的问题就在于读书不多而丢书太多
➤ 和菜头(和鉴|槽边往事)其人，和他开创的撕逼索赏界新下限
➤ 杜蕾斯、咪蒙、和菜头、吴晓波、燕公子的粉丝…一般怎么聊天？
2016自媒体迎来爆发式增长，咪蒙和papi酱作为自媒体翘楚，她俩的成功和影响力是有目共睹的：粉丝暴涨、广告纷至沓来、变现能力令人咋舌。她们都有一显著共同特点：同为女性！而且影响至深。像她们这样在自媒体道路上开辟新天地，做得有声有色的女性自媒体还有哪些呢？清博君为您盘点2016十个女性自媒体，看她们是如何出其不意，攻下你的心的？
最霸气：咪蒙
女性特供文，掀起泼辣露骨文风热潮
有媒体人评价咪蒙是微信自媒体时代的代言人，之所以这么说，除了她是最早收割微信红利的自媒体，且变现能力令人眼红之外，“咪蒙”已然被符号化了，一举一动都能掀起自媒体的热点潮：“实习生该拿外卖吗？”“咪蒙粉丝娶不起”“致贱人”“致low逼”等话题频频被引用。
女权癌的咪蒙帮广大女性说了她们不敢说的话，直击女性痛点。无论是“粉咪蒙”还是“反咪蒙”的自媒体，都在蹭“咪蒙”的路上沾了点甜头，挑衅泼辣露骨的文风也不断被人效仿。
最创意：papi酱
网红变IP孵化器，持续造血造IP
被冠以“2016年第一网红”的papi酱，推出一系列短视频，对日常生活进行种种毒舌的吐槽，幽默犀利的风格令人欲罢不能、过目不忘。短视频里表达的“崇尚真实、摒弃虚伪、吐槽一切装逼行为”的价值观，与当下年轻人表达自我的需求不谋而合。
视频制作的低门槛催生了更多和papi酱类似的短视频创作者，papitube平台瞄准这一群体，招募和papi酱调性一致的创作者，而papi酱也以她积累的粉丝和现成的经验，精准对接创作者和粉丝。此时，papitube成为一个IP孵化器，持续造血能力增强，催生更多短视频IP。
最不同：严肃八卦
八卦里最一针见血的
萝贝贝曾是《Vista看天下》的一名娱乐记者，多年的职业经验让她积攒了不少关于明星的趣闻轶事。2014年6月，她开通了自己的个人公众号“严肃八卦”，尝试用“严肃的方式说八卦”。凭借优质的内容以及犀利的视角，“严肃八卦”在众多娱乐微信号中脱颖而出。
纵观“严肃八卦”全年的排名轨迹，名次多半在前20名。说明其阅读量十分稳定，可见其粉丝基数大，忠诚度极高。网友们爱看萝贝贝的八卦，一是因为她对娱乐事件的深扒，有理有据，看得人兴致盎然，二是她能够以这些八卦事件为切入点，去观察生活中存在的偏见。
如在“柳岩在包贝尔婚礼被捉弄”事件上，她连发两篇文章。在《柳岩哭着道歉了：如果为她愤怒只是让她难做，这是什么世界？》中，萝贝贝深度解析此事，受害者柳岩选择了道歉，但包贝尔、杜海涛等男性却骂人、逃避。从而反思这个社会仍存在着“性别歧视”，女性依然处于弱势。
对于明星八卦，大多数微信公众号选择以娱乐方式轻松解读。但是萝贝贝却能深度剖析明星八卦事件，从细节去审视社会存在的问题，这也是“严肃八卦”能够成功的原因。
最会买：黎贝卡的异想世界
“买买买”也是门技术活
“黎贝卡”的名字是来源于一本英国的小说——《购物狂的异想世界》，里面的主人公就是叫的这个名字。这也是方毅敏的真实写照，她自己很爱买东西，还乐于与朋友分享好物。当她与朋友一起逛街时，总能为对方挑选到合心意的物件。
方毅敏曾是南方都市报的首席记者，在2015年5月离职，开启了自己的自媒体之路。她开通微信公众号“黎贝卡的异想世界”，推送自己的购物心得，对产品的详细介绍，受到了不少女性网友的热捧。随着公众号的影响力日益增长，不少广告推广接踵而至，方毅敏会仔细甄选，然后放在公众号上。值得一提的是，她将“个人分享”与“广告”会严格划分。正是因为她对粉丝的极度负责，所以粉丝也越来越爱她。
纵观“黎贝卡的异想世界”全年排行轨迹，尽管受到不少新晋公号的冲击，但仍然能游走在100强中部，在时尚类微信公众号中可谓是一枝独秀。
最性感：深夜发媸
咸湿话题“撩”动万千寂寞男女，广告也带感
在粉丝的眼里，深夜发媸的创始人徐妍是一个爱讲黄段子的自媒体女神。她的段子被一群崇尚好玩有趣的年轻人奉若圭臬。如果仅是黄段子的堆砌，恐怕也吸引不了如此多的年轻人，在生猛的标题之下，深夜发媸的内容更像是戳到你痛点之后递上的一碗鸡汤。短平快又好玩的原创内容加排版，逐渐形成了独特的“深夜发媸体”文风。
其鲜明的个性成功撩动万千寂寞男女，品牌商贪恋她的文风，公众号也开始植入广告，进行商业化运作，虽说是广告，精彩程度却不输正文，不少铁粉都是必刷推文再睡觉，哪怕是广告也心甘。
最温情：入江之鲸
说尽狠话，只为温暖你
“入江之鲸”有着十年的写作经验，她得过新概念一等奖，曾在《青年文摘》、《意林》杂志上发表多篇文章。长期的写作训练让她驾驭文字时炉火纯青，她的文章条缕清晰，且选材角度也是恰到好处。
“入江之鲸”微信公众号主打“温情自省”，文章多以年轻人成长所面对的一些问题为出发点，深入直白的分析，且给出切实可行的解决方案。文字犀利直白，直击人心，在引发读者共鸣的同时发人自省。
说尽狠话，其实是为了温暖你。这是“入江之鲸”独有的魅力，这种直戳痛点的文字令不少处于迷茫的年轻人心明眼亮，增添了改变自己的勇气。
最清澈：张德芬的空间
心灵洗涤，让你遇见更好的自己
张德芬是台湾华语世界首席身心灵作家。她曾当过风光的台视新闻主播，又到美国深造，担任某知名公司营销经理，却以忧郁症收场，最后，搬到北京郊区做了四年的家庭主妇。四年的主妇生活，令她外在的光芒逐渐淡去，心中却充满力量。
多年来，张德芬学习了各种心灵成长和心理治疗方法，体悟了不少关于个人成长方面的心得。她开通微信公众号“张德芬的空间”，发布一些关于心灵治愈的文章，让用户们能够淡然面对生活中的困顿挫折。
最折腾：化妆师MK-雷韵祺
美妆教程汇集，干货满满
雷韵祺毕业于农科学院，毕业后逐渐开始接触新媒体。她曾经在唯品会做过小职员，做过美剧主页君，后来还去城市画报运营微信公众号。凭着对新媒体行业摸爬滚打的这些经验，2014年5月，她开创了个人微信公众号“化妆师MK-雷韵祺”，刚上线七个月就积累了超过10万粉丝，成为了美妆微信公众号中的翘楚。
雷韵祺最初是拿国外的化妆视频做字幕翻译，在微信上推送，后来便开始做原创视频了。她通过观察微信后台的留言，发现大家对化妆有着很大的需求，都想“变得更美”。雷韵祺根据这些留言，不断的进行资源整合。现在，微信上不仅仅是推送美妆视频，还会介绍美妆好物，针对热播的电视，做一些明星的仿妆。
最有料：东东和西西
做公号里的“名利场”
作为《新闻晨报》国际新闻记者的两枚大美妞，输出各色国际人物故事，在一大波情感、时尚八卦为主的女性公众号里突出重围，做公号里的Vanity Fair（名利场）。八得走心、细节满满、有营养的名人八卦，收了一大票高质量铁粉。
最会改：HUGO
情感故事改编小能手 篇篇戳中心坎
自称果姐的HUGO运营汪，虽然情感励志文不是原创，但却凭借独到的眼光、机智的改编、优雅文艺的排版、戳中心坎的囧萌漫画，每天为粉丝输出高质量情感文、情感观点，转发率颇高。擅长互动的她，能get到粉丝欲说还休的小情绪，引发情感共鸣。