将门高欣欣：最深刻的关系，源自于共同度过的难关

by 氧分子 · 2016 年 02 月 26 日

转身

2015年11月18日，一则消息迅速风靡创投圈。

文/张一甲

人们争相诉说着微软创投加速器中国CEO高欣欣离职创业的消息。祝福纷纷扬扬，回忆撩人心弦，无人不对她为之离开的使命充满好奇。

众人皆知的是，这一位拥有多年女神光环，出身名校，微软16年战功赫赫，又从零开始将微软创投加速器做到连续三年国内公认的最好孵化器，这一切让她似乎无需再证明什么；

鲜有人知的是，离职正逢资本寒冬时节的她，几乎无缝“起飞”，从职业经理人到创业者，完成了一场轻舞飞扬毫不拖泥带水的转身，其过程和速度都令人嗟叹：瞄准“创业服务＋自建基金”，第一周，创业服务项目融资完毕。第二周，基金融资完毕。第三周，两边都一次性交割，全部到账。

接踵而至的三个月，高欣欣团队低调快跑，日夜兼程，概不对外透露任何。直至昨天，“将门”发布，她带着这个创业服务新品牌，重回聚光灯下——正如她在过去16年职场生涯里的每一回惊艳亮相，这一回，创业者高欣欣，再一次以她独有的方式作出了回答。

外形

身披16年职场华丽战绩，高欣欣却有着其他方式吸引着你的注意——作为女人，她的外表，始终以最大的程度迎合着她的光环。

所有人都会在第一眼注意到她。

第一眼，你看到对面走来的身段，袅袅腰肢，颀长双腿，12cm高跟鞋，精致脱俗的装束，封面女郎般的气质……当她俯下身来对你握手言笑四目相视的一瞬，你心中关于事业女强人的所有印象都刷新了一遍。

不难理解为什么所有人提起“高欣欣”三个字，后面都会紧紧跟着“女神”二字。女神都是有自我修养的。有趣的是，长年保持此般外形水准的高欣欣，有着一大诀窍：她将所有衣服做成了Excel清单，种类、颜色、品牌，统统都列出来，想不出穿什么的时候就看一眼。

高欣欣笑着承认，她希望给人留下的第一印象，是让别人记住自己。“一个人每天见那么多人，凭什么记住你呢？所以我有很多习惯非常固定化，比如，我从18岁开始到今天都没换过香水，自己的气味都是固定的。（笑）”

“形象这件事，是你所表达的一部分。和孩子父母在一起，希望显得没有攻击性；在工作的时候，希望看起来专业；见到某些人的时候需要强势一些；见到另一些人的时候希望收一点。我特别希望能让别人充分感受到自己的尊重和真诚，希望全方位的表达。”

全职母亲

从外表上，你看不出她是一位母亲，更看不出她曾试图尝试做一位全职妈妈。

5年前，高欣欣有了女儿。“一个小生命，我那么爱她，却拿她毫无办法，仿佛有了巨大的弱点——对于一个控制狂来讲，是巨大的恐惧。”为此，她甚至向当时自己直属的微软全球副总裁申请尝试过了一段类全职母亲的生活。

“我在第一个月就疯了。”她描述那个状态，“生完孩子，胖了60斤，经历了史瑞克变身的过程。人变的特别邋遢，衣服越穿越松，人们对自己的称呼从‘姑娘小姐’变成了‘大姐’。心态也焦虑起来，重心都是孩子，找不到自己。我问自己：从此以后我就变成了一个‘母亲’吗？我还有别的角色吗？”

她终于明白，除了“母亲”，她还需要的，是“我”这个角色。

此后，她开始穿高跟鞋，控制饮食，告别爱吃的火锅、薯条、焦溜丸子，开始吃不放酱的沙拉、喝酸奶，管理自己的外形。与此同时，她重归工作，“我明白自己太需要工作了，并非为了养家糊口，工作给予了‘我’那一部分，使我成为‘自己’。”

意志力对于高欣欣而言，仿佛天赋的礼物，当她明确了该怎么做，超人的意志力便破土而出，根深蒂固。此后，外形与工作，便都如凌霄彩虹，熠熠生辉。

作息时刻表

如今，摆在高欣欣面前的，是一位创业者和一位母亲的双重身份。

早上5点多，起床。洗澡、写邮件、迎接女儿醒来。7:30女儿起床。她就全神贯注陪女儿玩：画画、做贺卡、叠纸飞机……8:30，将送女儿送至幼儿园。然后在幼儿园旁边买一杯咖啡，坐车上班，“美好的一天开始了。”

在车上，她拿着随身本子迅速进入工作状态。整个白天，在无数个会议和全情投入的工作之中度过。一天都特别专心，很快就过去了。

女儿晚上8:30睡觉，她在7:30之前一定到家，陪女儿度过睡前玩耍时光，绝不看手机。女儿睡了，她再开始工作。她谈及对团队的感激，如果晚上要开会，团队会在她家旁边开。

晚上快12点，第二天要做的事安排妥当，她便安心合目入睡，周而复始。

风格

也许是因为事情多到了一定程度，高欣欣对时间的珍惜到了无以复加的状态，化作了鲜明的工作风格：

（1）极致专注

我与高欣欣开过两次会，每一次，她对会议准备之详实，过程之投入，状态之真诚，都让我印象深刻。甚至在采访时，她对我前一日给到的采访提纲也熟记于心，全情投入。对于采访者而言，这种“待遇”的确少见。

“我特别结果导向，花了时间做一件事，我就希望它有结果。每开一个会，我和对方说话都恨不得支着耳朵，特别希望对方能够感受到我的尊重和真诚，既不浪费自己时间，也千万别浪费对方时间。”高欣欣形容自己是偏执狂，“如果一个会开了2个小时还没有用，我就疯了。”

高欣欣诉说着自己的性格里天生的“恐惧感”，无法允许自己在某件事情上不全力以赴，总把所有细节想到位，有A计划B计划。“这种恐惧感，让我承诺的每一件事都很保守，承诺了就做的到。对于创业服务来说，空有帮助的意愿但不能实际做到，或者并不是那个时间节点创业者最需要的时，其实是对创业者的伤害，他们的时间太宝贵了。”

（2）碎片时间，独立思考

忙碌如此，拿出大段时间闭门思考显然是奢侈，高欣欣学会了在任何碎片时间独立思考。

思考时，只用笔记本，不用电脑手机。“打开电脑手机，会习惯于先干会儿别的，我把这个铺垫的时间省下来了，我要求自己在打开本的一瞬间迅速进入思考状态。碎片思考不求完美，可以在下一个碎片时间继续打磨。”

周末时间，高欣欣一定会陪女儿。她描述了带女儿去游乐场的典型场景：“我选择的游乐园都只有一个出口，我就像一个门神一样坐在出口处，跟女儿说，妈妈在这儿哟，你要渴了来哟，你要饿了来哟……然后过10分钟就去看一看女儿有没有汗，需不需要换衣服，确认状况安全，然后继续迅速进入工作，在本子上写写画画。”

高欣欣说她的重要原则是“花钱买时间”，任何能够花钱买效率的事，她都会去做。“我不开车，有时候路上就要花费1-2个小时，时间是最贵的，超越一切，在车里可以工作。当然，我也觉得，我这种专注度，特别不适合开车。我经常跑神思考，撞门，蹭车，就不要给社会添乱了（笑）。”

利用任何时间进行碎片化思考，让高欣欣觉得时间突然多出来了，充分思考再也不是奢侈品。

（3）凡事有准备

“我在头一天晚上一定会把第二天的行程全部想好。永远不会让自己处于一种特别着急的状态，对任何事情都有准备。”

高欣欣会给自己设置各个时间点，提醒自己事情必须要完成。“现在已经变态到，不仅仅给自己设，还给团队的大家设。我还会在自己的日程表上，写上：提醒某某某，在某段时间干什么干什么。（笑）”

（4）专业

高欣欣坦言，创业需要面对的最大心理压力，是源自于对投资人的责任。“每个人都有梦想，你凭什么拿投资人的钱去完成自己的梦想？创业，归根结底是门生意。当你拿投资的那一刻，就是梦想照进现实的那一刻。你的责任，就是把它做成一门好的生意。”

“专业”是高欣欣团队最追求的两个字。“我们对自己最大的批判是‘这事儿不专业’。专业就是，既能有态度，又能有结果。在创业圈，很少见到不努力的人。大家都有态度，最后只能比结果。”

（5）放松

“人在焦虑的状态是成不了事的。”学会放松，是高欣欣的必修课。她学着利用看电影时间、陪女儿时间、睡觉时间调整状态，让自己学会放松。

“人常常习惯睡前想事情，想焦虑的事情，会让自己睡不着。所以我训练自己，不管发生天大的事情，我睡前只想高兴的事。我可以吃的很少，但一定会保证自己睡得好，让自己清醒，否则会焦虑。所有好的解决方案，都是在一种放松的状态做出的。”

“最深刻的关系，源自于共同度过的难关”

“一生挚爱”，是高欣欣对创业服务的评价。

“全职妈妈”回归不久，因微软创投加速器建立的契机，高欣欣进入了创业服务领域。“全然的一个新天地出现了”，她感受到莺飞草长，生机勃勃，所有人都处于解决问题的状态中。

在微软创投加速器时，高欣欣曾对团队说：“咱们做这个工作，记住了这个状态，这个感受，那么未来无论你在哪，你只会继续做和创新相关的工作了。”

为什么？

“中国人特别有‘隐忍’文化，抱怨自己出现了问题，应对办法往往是‘我再忍一下’。而创业者是另外的一群人：当发生了一个问题，创业者会说，太棒了，这儿是一个痛点，我需要解决它，两眼放光。——创业者天然乐观、普遍勇敢。你问任何一个创业者最近怎么样？他都会打落牙齿和血吞地说：特别好，太棒了！虽然创业九死一生，但每个创业者身上一定有过人之处，我发自内心佩服他们。我们时常发出一种‘这人太棒了’的惊叹，而本职工作就是帮助他们，这是多么幸福的一种状态呀！”

微软创投加速器3年团队零流失率，源自于大家发自内心的爱。“我们的所做，深深烙着我们团队的印儿——我们把自己掏空了，深深地把我们自己的感受放进去了。”

聊起这种挚爱之感，高欣欣仿佛青春期的少女在描绘着初来乍到的爱情，“太爱了，过去不知道什么是梦想，现在觉得梦想梦想就是做梦都想吧！过去不知道什么是热爱了，现在深深深深知道了——就像你终于遇到了一个特别疯狂地爱着的男孩、女孩之后，你才会觉得：哦，原来真正的爱是这样！招人的时候也变得自信，有一种‘从此以后你就恋爱了，恭喜你！’的感觉。”

当然，有高峰就有低谷，创业者经历的喜怒哀乐总是更强烈。面对处于焦灼状态的创业者，爱之心反倒更迫切。“创业和创业服务就像谈恋爱一样，怎么可能两个人一天到晚永远特高兴呢？都有颓的状态。创业怎么可能不难呢？这件事情真的没有头，就算IPO又so what？你还是要继续走在这条路上。可回过头来你会发现，你最深刻的记忆，源自于共同度过的难关。”

在微软曾长期做销售市场的高欣欣，对‘人际关系’有深深的体会。“什么叫做关系？我从来不觉得认识叫关系。我觉得只有一种叫做关系，就是‘过过事儿’叫关系。过过事儿的人，才能形成巨大的信任，当你们共度了一些难关，你才会发现别人替代不了了。”

因此，哪怕遇到再不靠谱的阶段，高欣欣也从不打击任何创业者。“打击不会改变一个人。创业者是不缺打击的，他们永远在被投资人、团队、合作者打击着。可是，在你觉得自己真的不行的时候，有人告诉你：‘你真的可以，你肯定可以’，这种状态会让你有所变化。打击会导致抵触，鼓励会改变一个人。人们总是记得别人对自己的认可，会反复在脑海里面重复，这是特别大的动力。人是有气场的，气场改变一切。”

对创业服务爱之渐深，高欣欣心中也逐渐诞生了一个着急：我怎么样才能把这件事情做到一辈子？这个问题反复萦绕在高欣欣心头。也正因如此，她选择了创业出发。

将门：送创业项目一个里程碑事件

如今创服机构众多，看似火热实则百废待兴。13亿人口的大国，有几百万人、几千万人从事创新相关的工作一点都不多。创新工作将成为一大类人群，而对他们的服务则是个新兴产业。“创业服务具备巨大的合作契机，未来应该往专业、细分走。无论是投融资对接、培训、找人……都会越来越专业。最后就是最好的那几家，专注地做这件事。”

众多创服机构的存在，在高欣欣眼中，不是竞争，而是战友。“任何一件事能够成，是源自于它对于生态系统是正面的，不应该因为你的存在，使整个系统乱掉了。我们特别希望与生态系统里的其他服务者合作的像一个团队似的，然后大家各有专攻，把事情向着共同的目标推进。”

那么，专攻什么？高欣欣的思考逻辑是：一、什么是市场真正缺少的，二、什么是自己能够做好的。

高欣欣做出的选择，一言蔽之，是帮助科技创业项目寻找早期标杆用户和战略合作。

“创业九死一生，缺人缺钱缺资源，但有了一样东西，其他的都会来。这就是标杆用户。”高欣欣团队有着深深的企业服务背景。在微软创投加速器的126家企业里，70%是to B的，主要为大数据、机器学习、物联网等领域。

“如果技术成不了产品，产品成不了市场，事情是没有意义的。技术在什么样的情况下可以激活市场？我们是本着这个原则去找项目、做事情的。3年内，微软创投加速器孵化的126个项目达到了一共超过300亿的估值。为什么这些项目的估值会发生变化？一定是因为发生了里程碑的事件。什么是里程碑事件？团队完整了、产品出来了、用户获取了。”在众多里程碑事件里面，高欣欣瞄准了最复杂的一个：早期的标杆用户，早期的战略合作。“有了这些，人也会来，钱也会来。”

另一方面，所有的大企业，都在寻找创新。大企业不太好自己去寻找这些创新，源自于它的组织架构里并没有这样的团队，这里有天然的信息不对称。“我们过去的十几年经验都是服务于大企业的，我们特别了解，大企业里面，CEO说了不算。就算CEO有一个好想法，到每一个事业部，每一个下面的人KPI不同，如果创新这件事与他们不相关，事情就不会发生。所以，让这件事做成，绝不是转身做一个介绍就搞得定，需要对大企业有深刻理解，对它战略的理解，对它部门的理解，对它业务的理解，对它技术的理解，对它个人的理解……你不可能去改变一个大企业，你要顺应它，哪一个节点能够展开，每一个流程是怎么样的——整个服务有着巨量的工作，必须要服务过企业的人，才能知道这样的事情如何发生。”

高欣欣团队，平均有着超过10年的服务世界级企业的经验。此外，所有人都在这几年内，专注做创新创业。这样的组合在市场上非常少，也构成了高欣欣团队的天然优势。

高欣欣的服务角色，对创业团队来讲，是寻找早期标杆用户及战略合作伙伴的“经纪人”；对大企业来讲，是创新猎头，帮助他们“猎”创业项目，进行基于战略布局的创新合作。

“我们要少而精，专业化。针对‘经纪人’这个角色，我们可能一年最多服务几十家，我们会选择最创新、能够颠覆及重构的技术驱动项目，我们会做的非常深，指哪儿打哪儿，所有的服务不会收取任何费用；而大企业这一块，我们会成为创新猎头。一个大企业可能本身就需要好几十个创新项目，大企业不是一人化的，各部门会催生出很多很多需求，能做的事远不止一件。”

与欣欣的外表截然不同的是，她的此番创业项目，取了个极富英气的名称：“将门”。

“含义之一，我们认为每个创业者发展都像在打仗，他们需要能够帮他们打赢的大将。我们就是那个将。‘将’代表着忠诚度和专业度，而‘门’是聚集地之意。含义之二，是‘将来之门’。Where there is a will, there is a way（有志者事竟成），是我们对创业者的祝愿。”在高欣欣看来，所有的品牌名字后面，都深深带着使它成为一个品牌的那些人的特质，“希望别人记住我们的，是专业的、有气场的、文而不弱的‘将气’。”

以身作则，将心比心

“0负面”，是我在高欣欣周围人中得到的反馈；“IQ和EQ都高到天际”，是不止一人对她的赞叹。当我带着巨大的问号坐在她面前，她却对此一笑而过：“没有一个成长是自发的，都是撞了无数墙。我在过去摔过很多跟头，做过很多错事，走过很多弯路。人的情商，一定是经历了成长中的负人和被人负才逐渐成熟起来的。”

谈到如今的团队文化，欣欣说，“我唯一能够做到的文化是‘以身作则’。如果我希望别人做的事我没有做到，我就没有权利要求他们。如果我希望对方是真诚的，我就要极度真诚，如果我希望对方是尊重的，我就要极度尊重。”

几面之交，欣欣团队的凝聚力让人印象深刻。她说，聚集效应，来自每个人血脉相连的同理心，来自于每个人对自己所做事的巨大认可，“人最大的安全感，来自于对自己的认可。我们团队充满了真实的相互感激，每一个人都能充分看到因为自己的存在和别人的努力，事情发生了什么样巨大的改变。”

以身作则的另一方面，也表现在欣欣与女儿的相处上。

高欣欣说，做创业决定最大最大最大的顾虑，是女儿，而让自己最终做出这个决定的，也是女儿。

“陪伴是永远不够的，我这辈子能够给予她最好的东西，就是让她看到我是怎么做选择的。我这么爱我女儿，我希望她肆意而活，尊重本心。怎么让她明白这一点呢？我希望通过我在事业上的选择来做给她看。我让她看到，我没有把自己想做的事藏在心里，然后将来说，‘如果我做了什么什么就好了。’我也不希望有一天对她说：‘我为了你，放弃了……’我希望她看到，妈妈看到了自己真正想要的，全力以赴把它做出来，并为此高高兴兴。女儿问我妈妈你为什么要上班？我会告诉她：妈妈特别喜欢这件事，正如你去游乐场一样。”

故事说到茶凉饭消，回到了最动人的时刻。