元菲:从阿里到女CEO,情感倾诉服务“偶尔”为何能让徐小平“盲投”？

by 作业本 · 2015 年 08 月 08 日

“我家在三楼，但走在一楼时我就开始掏钥匙。”从小被父亲寄予厚望、被认为是“天才”的元菲说，她高效管理时间的习惯就是父亲培养出来的。

元菲，生于1990年，是个不折不扣的90后，是情感倾诉服务——偶尔APP的创始人。一个很漂亮的女生，但私下里大家都叫她“元哥”。

尽管做事雷厉风行，但仅用一个周末的时间思考，然后就从阿里离职，北上创业，这样的“与时间赛跑”却是因为移动互联网风口下，比别人早一天开始就会离成功更近。

偶尔APP是一款共享经济下售卖普通人时间的S2C服务，已经获得真格基金、九合创投等约600万元天使投资，并将于8月份开始寻找下一轮融资。“说来惭愧，徐小平投了我，但因种种原因，我至今都没有见到过他本人。”

移动互联时代，从创意到创业、从融资到成名，一切快速。但对偶尔APP，元菲却想的是，“提供中国最好的情感倾诉服务，做一个正能量的事，这是一件可以做十年以上的事业！”

元菲、元哥；移动互联、十年；骨子里认定自己牛逼，但接人待物真诚可爱，在看似充满了矛盾元素的元菲身上，可以看到的是当前90后年轻创业者们独特的思考、敢想敢为的冲劲和谋划有道的执行力。

更重要的是，在当前移动互联创业门槛越来越高之时，作为一名女性创业者，元菲对于人性的洞察和把握以及徐小平没见过她就敢“盲投”，也能看出产业未来的“情感”趋势。

一个“期许和牛逼”的成长故事

有个大家耳熟能详的故事是这样的，一个小男孩说：“妈妈，我想跳到月球上！”慈祥而又机智的母亲只是淡淡地说：“好的，记得回来吃饭！”很多年过去后，这个孩子真的登上了月球，他就是阿姆斯特朗。他返回地球时的第一句话就是：“妈妈，我回来了！”

这个故事在教育中被经常用到，我也是听说多年，现在终于见到了一个实例。

元菲在生出之前被父亲以为是男孩儿，尽管仍是个女孩子，但父亲仍对她格外看重并培养，甚至逢人就说：“我二女儿是个天才，有才华，将来一定是个牛逼的人。”

厚望之外，是对元菲格外的爱和培养，教她“高效管理方法”、夏天的后半夜帮她打蚊子、花重金送她读重点高中。

但事情永远不会一帆风顺，从自己的家乡进了重点高中之后，元菲的成绩排在全班最后一名。这种事情是很多人都会遇到的，比如高考是省里第一，但进了北大、清华之后就排在十几名之外。

面对这种现实与心理上的落差之时，元菲从小的教育就发挥了关键作用。“我小时候已觉得未来自己会是一个牛逼的人，这个心理已经形成了，所以我有爆发不完的能量，我要达成这个目标。”

高中时拼命，三年里中午吃饭都是让同学帮着买的，就没离开过桌子，半夜三点还拿着手电筒看书，因而成了同寝室“不受欢迎的人”。

拼命之外，元菲对自己的期许从来没有变过，甚至当她高中因成绩不好让父亲有些失望之时，她更想的是证明自己，哪怕就让父亲认可。

高考完提交试卷那一刻便加入了创业大军，大学一年级时，也就是她19岁时，注册了第一家广告公司。而这一切她父亲并不知道。当她赚到了人生第一个10万时，她父母的吃惊可想而知，元菲证明了自己。

从小打下的人生轨迹说到这里其实已经很清晰，父亲领她走到正确的路上，后面的历程也就都是顺里成章的过程了。

接下来，大学毕业之时，元菲在拿到英国研究生和阿里淘宝的offer时，她选择了去了淘宝。这个选择其实也很容易理解，因为对元菲来说，她已经知道自己更擅长什么。

在阿里手机淘宝的两年里，元菲仍是拼命三郎，她是团队每年绩效考核最高分。但这时她似乎看到了自己的未来，在山青水秀的杭州，工作顺利，将来结婚生子，这条路大约就是这样。

因为期许，元菲从来就是一个不安份的人。于是，她内心的躁动又开始了。

思考两天、借30万，立刻创业

2014年10月发生了一件事，淘宝上的“虚拟恋人”火爆一时。在淘宝搜索“虚拟女友”，可以搜到4474件“宝贝”。在销量排名前列的几家店铺可以看到，“虚拟恋人”服务的内容通常包括早晨叫醒、睡前晚安、白天陪聊、给予元气鼓励等，通过微信、QQ进行。

虚拟恋人的火爆让元菲开始想更多，虚拟恋人的火足以说明这一市场之大，但“恋人”的定位太窄，而且容易走上另一条路，比如色情。但情感缺失、情感倾述是一个更普遍意义的、甚至很有正能量的事。

“偶尔是一款以时间售卖为商业基础的线上S2C的App，最大的特色在于创造了新的兼职机会，解决了普通人的情感诉求”，在元菲的介绍中可以看出，偶尔的定位是后来逐渐摸索出来的，但“付费”、“售卖时间”解决倾述这件事，却是她在一个周五的晚上想通的。

其实元菲一直都在对时间售卖和情感刚需市场进行研究，这一天她似乎就把所有的问题都串联起来了，“我的大脑好像被击穿了一样，找到了自己真正想做的事情”。打通了这个环节之后，元菲又用一个周末的时间进行搜索、查看，验证自己的想法。

在她的验证来看，“恋人”很火、免费交友APP也很多、专业治疗这三类产品都有，但是以付费形式、能够保证服务、同时又不是“病人”而是定位更广泛情感服务意义的产品还没有。

能够开拓一个新的赛道、能够成为这个创业领域第一名的激动，让元菲夜不能寐，瞬间战斗力爆棚。

“方向找到了，我就能在短时间内将所有的事情All in,这也是在阿里学到的方法。”仅思考了一个周末，就在双11当天，元菲离职。

“虚拟恋人这么火，我能想到的延伸创意，别人也能想到，我必须快。”东挪西借，凑了30万来到北京。骚扰了所有朋友，让人帮着挖人，开始组建团队。

她的合伙人来自腾讯、百度、蓝色光标等，还有她大学时期的得力助手和一位是淘宝上售卖虚拟时间的“网红”。团队的所有成员都有部分工作经验以及快速学习的能力，元菲说她在阿里学到的另一招就是，在做任何决策时，每个人先充分表达自己的意见，达成一致后义无反顾执行。

做出了产品Demo之后，元菲开始找投资。这期间一共见了7家投资机构，有五家投，最后确定三家，从开始谈到最终敲定只花了两周。眼看签字在即，但元菲一直遗憾，因为一直没能约到真格基金以及徐小平。

最终真格基金团队给了元菲一个小时讲述自己的项目，只是徐小平因有事没到场。“下午一点讲完之后，三点就有了消息，他们与徐小平微信沟通了，徐小平决定投资。”

那时只有刚组建好7人的全职团队，偶尔这个名字还没有，要做的是“售卖时间”的情感倾述，但拿的却是“时间售卖”淘宝店虚拟恋人的分析数据——因为元菲要做的事没有人做过，没有别的数据可以支撑。

但就算这样，徐小平决定投资。从这一“盲投”来看，真格基金除了认为元菲团队高效的执行力和坚定地决心之外，更重要的是对情感倾述APP模式的看好。

情感服务是十年的事业

一边看手机一边吃饭，连个说话的人都没有，“假期三天，我一个人就这么晕晕沉沉睡了过去”，孤独是现代都市病，尤其是现代快节奏的移动时代，孤独、无法沟通和排解之下，整个社会的戾气也越来越重，动辙因为一点小事就大打出手。

如元菲的看法，情感咨询本身就是一个刚需市场，普通人只是需要简单的陪伴，从青春期的懵懂到老年的孤独，都需要陪伴，一对一的倾诉让用户更有安全感，展现自己真实的一面。

但没人能免费当谁的垃圾桶，父母、恋人也未必能做到，更何况同学、同事？

这是一个共享经济的时代，滴滴可以共享出行资源，偶尔也可以共享时间资源。当大方向确定好之后，偶尔的模式就很好理解了，有点像YY的主播模式，但这里是叫氧气主，进行一对一的情感服务，可以是简单的陪伴，也可以是解决情感问题的咨询。

用户可以通过购买平台氧气主的时间来解决自己无聊，倾诉秘密，两性情感烦恼，苦闷的职场槽点等需要倾诉的问题。用户可以在广场上自主选择心仪的氧气主，也可以通过快速聊天功能采用氧气主抢单式进行聊天。

在这个平台上，偶尔注重运营管理，杜绝色情内容，通过对氧气主的好评度以及续时率考核来规范服务质量，宽进严出。目前以充值氧气币来兑换时间，三元30个氧气币，约合半个小时的聊天时间。

目前来看，偶尔平台上的氧气主大多是18-25岁左右的人群，元菲说这是一款APP产品上线后自然汇聚的人群，这个年龄层的用户可以称之为自然流量用户即高度活跃用户，目前的用户也大多在这一年龄区间，主要针对青春期的一些小矛盾等，只要氧气主有一些沟通经验，就可以帮助用户解决问题。

还有很重要的一点是，偶尔创造了可以“只拿着手机就能创收”的兼职机会，这是以大学生为主的氧气主们非常喜欢的一点。

据元菲介绍，偶尔的产品定位非常明确，就是情感倾诉服务平台，现在的氧气主以大学生为主，未来会逐渐招募更有情感解决经验的人来充当氧气主，以服务层级来设计更细致的服务能力。

如元菲所说，中国如此之大，每分每秒都有人有情绪的发泄、情感的烦恼，而在移动APP中竟没有一个出口来认真解决大家的问题，“偶尔致力于提供中国最好的情感倾诉服务，这是一件可以做十年以上的事业！”

总结：情感的未来

在知春路一个居民楼里，偶尔APP团队就在这里。这里既是办公室也是宿舍，17名成员有8人就住在这里，睡觉到工作，只有一步之遥。

从小就会管理时间的元菲现在每天5点半起床，坚持微博打卡、约外教学习英语，每周阅读三本书，工作到再晚也会做自省自查，她每天更新to do list 。“我最担心自己会成为团队的天花板，因为CEO对大方向的把握实在太重要了。”

与元菲聊了一个半小时之后，在回去的车上，我一路都没有说话，一直在想这个90后女生的发展轨迹。

我的总结以及感悟有三点：

其一，从小就有的“爱+鼓励+培养”的教育方式让元菲走上了自我成长的正确之路。注意，是“爱+鼓励+培养”三者都要具备。单纯的望子成龙而没有爱，往往会让孩子走上反面，但元菲的路看来是90后们在“高素质父母”教育下的新一代成长之路。不管将来元菲是否能做到其父亲的“牛逼”期许，但至少当下的元菲已经初步证明了自己。这是一个现代教育的样本。

爱的教育之下，家境相对的优渥，让人会有正能量。如元菲的谋划：情感倾诉是正能量的事，而且要做十年的长远事业，不谋短期利益，更从容。

这是中国未来的希望。

其二，有了成长基础的元菲，既有不安分的心，同时又在阿里学会了All in的执行力和决断，顺势而为，同时又有战斗力，这是当下移动到互联时代创业的根本特质。

就算当下正在进行的A轮融资，如元菲自己所说，偶尔不缺钱，就是想把事业做大。四月份上线，偶尔目前已累计10000+笔付费订单，10000+氧气主以及20万用户。今天的偶尔已经赢利。

其三，这是一个情感时代，女性会更有优势。不论是手机行业华为正在打造的“温度”之道，还是宝宝树母婴电商要以社区、人气的粘性取胜，这背后的核心特质其实都是“情感”的力量。

单纯以技术优势、只是靠配置硬件打动消费者的科技红利初期已经过去，未来的竞争不仅要有技术、有产品，更要有温度以及对人性的洞察。

正如元菲这位女性CEO在去年11月的那个周末所想：让更多的人不再孤独。

简单，也许才能方得始终。

=================

读者可以在百度百家、腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻、ZAKER、新浪博客、新浪微博等各大专栏查看李瀛寰的文章更新。

“李瀛寰”（ID：yinghuanlee），是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一，2013年十佳自媒体、2014年年度最有影响力自媒体。

·氧分子网（www.yangfenzi.com）延伸阅读：