继去年3月份在北美地区召回近4万部问题笔记本产品之后，联想集团近日又宣布在美国和加拿大召回16万部ThinkPad笔记本电脑，原因是被召回产品的电池容易过热，可能导致起火。
与此同时，质检总局发布公告，决定自2015年4月21日起，联想在中国大陆地区召回2010年10月至2012年6月期间生产的部分ThinkPad笔记本电脑的锂离子电池，中国大陆地区共涉及89653台。此次召回是联想(北京)有限公司2014年3月27日实施的笔记本电池召回活动的补充召回，两次召回共计207268台。本次召回所涉及产品的电池在偶然情况下会发生故障，导致电池外壳过热，存在安全隐患。而就在前不久，联想刚刚经历了“预装门”事件，即在电脑中预装Superfish软件，暗中监控、截取及传送用户讯息，向用户发出更多的网页广告，并为此在美国遭遇了用户的集体诉讼。
众所周知，尽管联想目前正在从传统的PC企业向移动互联网转型，且取得了不小的成绩，但也面临着激烈的竞争和压力。首先在国内市场，就在2013年，联想还是仅次于三星的第二大智能手机厂商，但在去年却被小米超越，仅位列第3，与排名第四的华为差距仅为1.4个百分点，而近日TrendForce 最新研究报告指出，华为在今年的第一季度已经超越联想成为中国智能手机市场的老大，联想虽然位居第二，但已被华为拉开距离(双方相差2.8个百分点)，从增长率看，也不及排名紧随其后的小米，且二者市场份额仅相差1.4个百分点)，而在全球市场，联想已经滑落至第5，险些未在统计之列(多数的统计机构仅单独列出排名前5的厂商)。要知道，这是联想已经计入并购来的摩托罗拉移动后的手机出货量，很显然，至少从目前看，联想在手机产业中的并购并未达到1+1大于或者等于2的效果。
同样的压力也体现在利润率上，虽然中国手机厂商都不高，但据美林证券之前的分析预测，从今年到2017年，小米和华为的利润率仍可达到高个位数，相比之下，联想的利润率仅在0%—1%左右。而市场研究公司Newzoo公布的一份最新报告显示，联想去年在中国市场科技公司中营收为147亿美元，华为是175亿美元，小米为120亿美元，但从利润率上看，联想仅为5.4%，远低于华为的12%，甚至不及小米的8.3%。
这意味着未来联想在智能手机市场中，无论是出货量还是利润上都有可能落后于中国的主要竞争对手。当然这和并购之前每个季度亏损1亿美元左右的摩托罗拉移动不无关系，整合需要时间，而能否延长这个时间且在这个时间内获得足够的支撑(营收和利润)对于联想就显得尤为重要。而这个支撑就是来自目前仍占据联想营收和利润大头的PC。
不可否认，联想目前在全球PC产业依旧占据较大的优势(主要是出货量)，但这些年PC产业的疲软及厂商的转型，已经让联想等相关厂商将重心逐渐转移，而忽略了PC的创新及品质。例如在知名笔记本电脑杂志 Laptop Magazine 评选出的2015 年最优秀的笔记本电脑品牌中，联想的综合得分已经从2011年的第2位滑落到了今年的第6位。由此可见，作为前述联想转型主要支撑的PC业务本身也面临着挑战。当然这种挑战除了对手之外，更多是来自于自身，因为与其他所谓的PC厂商(例如惠普和戴尔)相比，联想对于PC的依赖性更强，甚至说是联想的根基，所以惟有更加注重创新和品质，才能保证这个事关联想转型能否成功的支撑业务的持续增长，才能不失为一个产业老大的角色。
当然我们很是理解当下PC产业的艰难，而身处这个艰难的产业中，联想又面临着转型的压力且取得一定的成绩实属不易。但也正因为此，联想才不能掉以轻心，尤其是在PC产业中。毕竟从目前看，联想在移动和企业级市场均面临整合并购来的摩托罗拉移动和IBM x86服务器业务的挑战。而这两个产业也已然是成熟和充分竞争的产业，所以未来究竟如何也充满着变数。
但有一点可以肯定的就是联想在PC产业中这些年因为转型，确实有忽略创新和品质之嫌，上述的“预装门”和“召回”就是明证，至少如此频发绝不是偶然。所以我们希望联想在未来的发展中“勿以恶小而为之”，重新聚焦于相关产业的创新(不仅是PC，还有智能手机和企业级业务)，不能只是一味从削减成本上做文章，例如近日联想相关高层称，其在今年有望将并购来的IBM x86服务器的成本降低30%，而并购来的摩托罗拉移动一年中赢利(主要也是通过降低成本)，这难免又让我们有所担心。即这种策略是否会忽略了产品的创新和品质呢？毕竟这些才是企业持续发展的根本。
文/孙永杰
