冲突是一门复杂的艺术
作者：西闪
谁都知道，单一的元素很难构成现实事物。只有千差万别的事物才能构成宇宙、自然、国家、社会、城市、公司等复杂系统。而它们千差万别的固有属性必然意味着一件事，那就是冲突。
换句话说，冲突不是事物内部或事物之间产生的某种不正常的状态，而是合理的存在。我们甚至可以断言，冲突是复杂世界的根本特征之一。
人类冲突的负面作用显而易见。不过，冲突也有不少正面的功能。它能够促进群体内部的活力，增强人们应对变化的调适能力。更关键的作用在于，它既是确立与维系群体疆界的工具，又是划定群体边界最清晰的标识之一——它提醒群体中的每一个成员，他们拥有共同的利益、价值和情感，谁也别想轻易地退出。一句话，制造敌人是制造集体的不二法门。
人类的近亲黑猩猩就懂得这一点。动物学家发现，成年雄猩猩会守在领地的边缘，攻击和杀害途经此地的同类，哪怕那些同类对它们的地盘不构成任何威胁。攻击者通过这种冲突来确认自己的族群，并从中获得荣誉感和认同感。
如果没有强力的制约，人类跟黑猩猩没什么两样，都有陷入持久冲突的可能。这种冲突就像跷跷板，其中每一次对抗都会自动成为下一次对抗的条件，无止无休。有人将这种“无限的”冲突叫做“夙仇”。
事实上，在人类大多数的冲突中，没有彻底的失败，也没有完全的胜利，一切都是讨价还价的结果。
但不要以为只有希特勒那样的狂人才痴望赢得所有的筹码，很多自诩理性的人也不懂得讨价还价，最终在失控的冲突中输得更惨。
公元1512年，为了帮助美弟奇家族复辟，教皇命令一支西班牙军队进攻佛罗伦萨。消息传来，共和国一片慌乱。不过进攻方的状况也很糟糕。西班牙人刚刚逃过法军的追击，惊魂未定却要劳师远征。待他们翻过亚平宁山脉抵达佛罗伦萨城下，粮草即将耗尽，士气极其低落。于是，西班牙总督向佛罗伦萨开出条件，只要共和国执政官改选他人，美弟奇家族能像普通公民那样回城居住，他的军队不会剥夺佛罗伦萨人的自由，也不希望改变共和国的政体。
佛罗伦萨人为这一诱人的提议争论不休。最后执政官说服了大家，同意美弟奇家族可以作为普通公民返回国内，但拒绝辞去自己的职务。
见提议未被完全采纳，西班牙总督又做出了新的让步。他提出，只要美弟奇家族回家，执政官无须解职。不过，既然已经兵临城下，那么他的军队理应获得一定的经济补偿，以便打道回府。同时他恳请佛罗伦萨，给他的军队一些水和面包充饥。
令总督意外的是，执政官拒绝了所有条件，甚至拒绝提供任何食物。遭此羞辱，他命令士兵架起仅有的两门大炮，向城中开火。几个钟头，城墙就被轰开。200名重骑兵，5000名步兵冲进城去，见人就杀，见屋就烧，一共屠杀了4000多人。就这样，共和国覆灭了。
可见，冲突是一门不易掌握的艺术。遗憾的是，那些只在冲突中寻求欣快感的人注定不懂得。
罗胖曰：
《孙膑兵法·将德》说：对待将士，要“爱之若狡童，敬之若严师，用之若土芥。”
为啥平时对将士要好？因为对未来的冲突没有把握。
为啥战时对将士的使用要狠心？因为对正在发生的冲突没有把握。
有冲突，就没有必胜的把握——
这是准备冲突者的心法。
