政务微博需要完成机构与人交流向人与人交流转化

#重庆微博营销大会# 俺演讲照片。新浪@李峥嵘 作品。

7万政务围脖云集新浪,开始努力与公众平等沟通。

要经得起骂,斗得过谣,见得了光。

说人话,攒人事,有个性是大势所趋。

政务微博需要完成机构与人交流向人与人交流转化

 

石述思 给出全媒体时代建构正向传播的建议:

1、建构全媒体传播平台:体制内外的平衡;

2、培育并整合服务于自身的自媒体资源;

3、策划实施提升自身形象的全媒体话题;

4、建立受众正面联想能力;

5、第三方立场决定命运。

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1 Response

  1. 重庆市公安消防总队政治委员潘业辉

    ​ 火灾、地震、泥石流……在各种灾难面前,我们的消防部队总是冲在一线,消防官兵所表现出的英勇无畏、敢打敢拼、无私奉献的精神,赢得了广大网友和人民群众的尊敬。此次,我们邀请到重庆市公安消防总队政治委员潘业辉,接受新浪网的专访。潘政委对我们提出的的消防部队如何宣贯十九大精神、如何紧跟时代步伐开展消防部队政治工作等问题作了解答,还向我们介绍了邀请TFBOYS担任重庆消防代言人的整个过程,解读了邀请新生代偶像团体代言消防部队背后的深意。通过此次采访,让我们对这支被称为“最美逆行者”的光荣部队有了更深入、更全面的了解。

    主持人:前几天,中国语言大学国家语言资源监测与研究平面媒体中心发布了“2017年度中国媒体十大流行语”,排在第一位的就是“十九大”。学习宣贯十九大精神,我想应该是当前全国上下、各行各业最关注、最热门的一件大事。今天,我们有幸邀请到重庆市公安消防总队政治委员潘业辉,来与我们分享重庆消防部队是如何学习宣贯十九大精神的。

    主持人:潘政委您好!欢迎做客新浪政务微访谈。

    潘业辉:主持人好,各位网友好!

    主持人:政委,听说最近在重庆消防部队掀起了一股学习党的十九大精神的“热旋风”,能与我们分享一下,咱们重庆消防官兵是怎么学习十九精神的吗?

    潘业辉:的确如此。党的十九大举世瞩目、举国关注,当前全国各地各条战线学习宣贯党的十九大精神蔚然成风,我们重庆消防官兵也不例外。我们认真贯彻落实中央和市委、公安部的部署要求,把学习贯彻十九大精神作为首要政治任务,以学在前面、干在前头、走在前列的高标准,紧扣“学懂、弄通、做实”目标狠下功夫,在部队上下迅速持续掀起了学习贯彻十九大精神的热潮。大概有这么几个特点吧:一是全警融入学,主动性高。我们明显感受到与以往相比,在学习贯彻十九大精神中,官兵们主动性自觉性普遍增强,可谓真正实现了“要我学”到“我要学”的转变。各级领导干部带头学、带头讲、带头信,示范带动效应好;全体官兵全员学、全程学、全面学,学习的覆盖面广、辐射力强。二是创新载体学,实效性好。部队组织收看大会盛况直播,第一时间学习会议公报和《人民日报》社论、评论员文章等,在官兵中引起了强烈反响。我们还邀请十九大代表进警营集中宣讲、与官兵面对面座谈交流,组织总队党委同志到红岩革命纪念馆重温入党誓词、参观红色革命旧址、开展党委中心组集体学习。同时,部队政工网、“重庆消防政工微信”公众号和思想政治教育APP也同步发力,通过开设学习十九大精神专栏、每日推送大会进程信息、印编十九大精神应知应会等一系列措施,让官兵们既切实感受到十九大召开“有意义”,也真切体会到学习十九大精神“有意思”。三是联系实际学,实践性强。我们紧密联系重庆实际和消防工作实际,引导激励官兵们从岗位要求、自身实际出发,通过上讲台“讲”、上操场“练”、上战位“干”,把十九大确定的重大方针政策、重要目标任务具体化行动化,在夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的征程中,在服务保障重庆经济社会发展的大局中找到发挥个体作用的位置,在点滴中、平凡间贡献一名消防兵的应有之力。

    主持人:看来您在学习宣贯十九大精神上有很深的体会,能分享一下您对十九大精神的理解和认识吗?

    潘业辉:前一阶段,通过认真聆听中央政治局委员、重庆市委书记陈敏尔同志,公安部党委书记、部长赵克志同志,重庆市人民政府党组成员、市公安局局长邓恢林同志以及党的十九大精神市委宣讲团、公安部宣讲团所作的报告,与十九大代表聊见闻、谈感受,同时我本人也作为重庆市公安局宣讲团成员参与了宣讲工作,应该说对十九大精神有了更全面、更深刻的理解。我感觉,党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会,是一次在新的历史起点上开启党和国家事业新征程的大会,大会举旗定向、领航布局、指引未来,具有划时代、里程碑式的重大意义。大会有三大历史性成果:一是立起了“主心骨”。选举产生了以习近平同志为核心的新一届中央领导集体,再一次明确了习近平总书记在党中央、在全党的核心地位,这是最重要的政治成果。二是找到了“指南针”。把习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章,将其确立为党必须长期坚持的指导思想,实现了马克思主义中国化的最新飞跃,这是最重要的理论成果。三是绘制了“路线图”。全面规划部署了到本世纪中叶建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的路线图和时间表,为实现中华民族伟大复兴提供了行动遵循,这是最重要的实践成果。

    主持人:您用“主心骨”、“指南针”和“路线图”三个比喻,形象生动地概括了党的十九大的重大意义。接下来,能谈一谈,下一步总队准备如何学习宣贯落实党的十九大精神吗?

    潘业辉:对于学习宣贯十九大精神,前一阶段除了采取传统宣教手段外,我们进行了一些大胆有益的尝试,比如建立在线移动自学平台、打造主流微信公众号等,均收到了超出预期的效果。在探索实践中我们愈发感觉到,要抓好十九大精神的学习宣贯工作,必须充分尊重官兵的主体地位和首创精神,让官兵在参与互动中增强获得感,才能充分调动广大官兵的积极性能动性。另一方面,必须积极适应青年官兵的阅读方式和行为习惯,引入信息网络时代新技术新手段,以官兵喜闻乐见的形式、时尚鲜活的表达拉近党的理论与官兵的距离,理论武装才更具吸引力感染力。简单来说,就是要用兵言兵语、网言网语传播党的十九大精神,唱出时代最强音。我们初步构想从三个方面创新宣教形式:一是搭建自主自学的平台。开设各级政治主官“精品课堂”,开发政治教员“慕课系统”,打造青年官兵“畅谈十九大”微党课微视频,在部队政工网增设强军论坛互动频道,开展“强军新征程”“新时代新使命”等网上大讨论,使官兵在平等互动中增进政治认同、情感认同。二是搭建共享共建的平台。充分发挥信息网络信息量大、互联互通的优势,加强以十九大精神为主要内容的数据库建设,扩容理论文字、音频视频等各类信息资源,引入军地名师优质课程,精心打造网上传播十九大精神的优质栏目,推送即时性、个性化的学习信息,不断壮大网上传播阵地。三是搭建寓教于乐的平台。综合运用微电影、微视频、微广播等手段,对十九大理论进行包装转换,将大道理轻悦化解读、图解化展示和微片化传播,同时积极借助系列报道、在线访谈、论坛跟帖等方式,充分运用闯关游戏、有奖竞答等方法,吸引官兵积极参与,在寓教于乐中把党的声音传递到官兵心坎上。

    主持人:听您介绍,学习宣贯的形式还真是灵活多样,既有传统的方法手段,又有网络和新媒体的互动融合,不愧是一道有滋有味的精神大餐。在我看来,咱们总队的政治工作还是比较重视创新、敢于突破。

    潘业辉:思想政治工作一定要具有时代感,要紧跟时代步伐,推动“传统政工”向“智慧政工”转型升级。我注意到习近平总书记在十九大报告中8次提到了互联网相关内容,强调要“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”。过去我们讲网络思想政治教育,可能局限在业余时间让官兵上上网、用用手机。现在已进入全民“读网时代”,可以说大多数官兵“网龄”超过“兵龄”,很多都是“网生代”,入伍前大多是“低头族”, 网络已经不仅是他们的社交手段,更是一种生活习惯、求知方式,甚至精神寄托。政治工作如果不能及时加入、紧密贴近这种“指尖生活”,是抓不住官兵的心的。因此,网络是政治工作必须牢牢占领的新阵地,只有过好了网络关,才能过好时代关,推动政治工作不断创新发展。

    主持人:总队在这方面有没有好的经验?

    潘业辉:网络思想政治工作是近年来广大政工干部研究的焦点和热点,在这方面我们经过积极探索,取得了一定的成绩,网络政工在实践中已初步显示出了巨大的优越性。一是多维一体,创设网络教育平台。我们积极探索网络思想政治工作模式,发掘信息网络优势,改版升级政治工作网,研发设计学习教育APP,上线运行“重庆消防政工”微信公众号,搭建起“三维一体”网络政工平台,全方位覆盖网络教育维度,将基础教育、主题教育、经常性思想教育和形势政策教育覆盖、渗透到互联网的方方面面。特别是改版升级的政工网集合了政治教育、政工动态、政策解读、警营文化、休闲娱乐、心理咨询等15个板块30个子栏目,使以往枯燥乏味的政治工作网由平面转向立体、由单一转向多维,成为了官兵工作上解难、思想上解惑、精神上解闷、生活上解困的“政工之家”,新版政工网上线一年,点击量直奔3000万次,这个数字说明了官兵对网络政工平台的充分认可。二是聚合资源,拓宽网络政工格局。我们坚持把部队、社会衔接起来,积极利用驻地资源,最大限度吸纳社会科技成果,做好互联网进警营,建好电子阅览室。积极挖掘军地信息网络平台功能,抓好网上涉消负面舆情联防管控,推动形成军地资源共享、军民深度融合的多途径、多领域网络政工格局。万州、渝北、两江新区等多个支队与区图书馆达成共建意向,建立了以网络数据资源、电子图书借阅机和小型平板移动电脑为一体的网络数字图书馆,为官兵搭建了资源丰富的外网学习平台,提供了海量的网络学习资源,深受官兵欢迎,这一做法也正在全市有条件的基层单位逐步推广。三是主动作为,守住网络舆论阵地。我们坚持高扬主旋律、传递正能量、打好主动仗,利用信息网络展播官兵自创自演的优秀微电影,展映书法绘画剪纸等强军文艺作品,组织官兵网上祭奠英烈,建成网上数字队史馆,及时在“光荣榜”宣传先进典型、好人好事,利用“警示窗”播放各种案例,让官兵在赏析围观中知荣而为、知耻而拒。我们还注意从网上言论情绪中分析把握官兵现实思想问题。十九大安保期间,微信公众号收到多条官兵疲劳厌战的留言,线上我们及时策划“战时正能量”安保系列报道,线下我们开展“心理骨干走基层”活动,及时开展心理疏导,实现了战时思想政治精准高效。四是交流互动,畅通网络民主渠道。我们充分发挥信息网络身份隐匿的优势,在官兵之间架起谈心互动的沟通桥梁,用“键对键”打开“面对面”时官兵想说不敢说、想问无法问的话题心声。办好“微言微语”“咨询服务”等栏目,充分发挥“士兵之家”“政委邮箱”和留言板块的功能,鼓励官兵围绕部队建设和官兵关注的热点问题发言发声,把单位不足晒出来,把自身想法晾出来,把合理建议提出来,切实让官兵各抒己见、畅所欲言,一方面加强沟通、化解矛盾,另一方面加强监督、拓宽民主,对增强部队凝聚力向心力和官兵的归属感获得感起到了很好的作用。

    主持人:看来重庆消防真的是一支与时俱进的队伍,不知道政委在推动网络政治工作发展方面有什么新思路吗?

    潘业辉:习主席讲:“政治工作过不了网络关,就过不了时代关”。政治工作过好网络关必须直面矛盾、抓住机遇、乘势而上。要带头提高学网懂网用网能力。如果不懂互联网、不善于运用互联网,就无法有效开展工作。各级官兵特别是政工干部,要自学学网、真正懂网、主动用网,不断提高对网络的把握能力、对舆论的引导能力、对信息的驾驭能力。要掌握网络基本知识,对一些搜索热词、热议话题、网红大咖等,要有所了解、有所掌握,切实强化互联网思维,充分利用网络扁平化、交互式、快捷性优势开展工作。要把握网络传播规律,了解网络传播实时实场、多元多样、视频图片直观、开放自主共享的特点,不能少见多怪、见怪无能。要学习网络语言,用包容的心态看待网络新生事物,多学一些“网言网语”,更好的融入网络思想政治教育这个大体系。要善于移植融合大数据。如果只是将海量数据信息录入到网上,却不整理、分析、加工、利用,“大数据”只能沦为“数据大”。推动网络政治工作,必须从简单的“+互联网”嫁接模式转为“互联网+”融合模式。要着力打造部队、家庭、社会“三位一体”网络教育格局,依托政工网、互联网、官兵智能手机等平台,搞好数据收集和研判,在兵情调查、动态管理、互动指导等方面,增强覆盖面和有效性。要搞好“便携式”服务,将网络教育由阅览室延伸到战士床头;搞好“自助式”服务,让官兵手指一点,海量资源应有应有;搞好“个性化”服务,以点对点、键对键、线连线的方式升级用户体验。要提升平台后台配套。网络政治工作是一项涉及面广的综合性系统工程,各级党委和政治机关要切实摆上位置,科学统筹,加大投入保障,突出创新驱动,推进网络政治工作强势发展。要建设精干的网络骨干力量队伍,把学网知网纳入学习培训体系,不断提升运用网络开展工作的思想自觉和实际本领。要注重通过外出培训、专业集训的方式,培养一支专兼结合、能力过硬的网络管理员、报道员、咨询员队伍,强固人才支撑。要完善上网用网管理机制,扎实开展网德网纪教育,做好主流网站、微信公众号推介,最大限度消除用网负效应。

    主持人:据我所知,利用网络做文章,也是重庆消防宣传工作的一大亮点,比如之前邀请TFBOYS代言,许多网友也因此第一次关注到重庆消防。政委,您说实话,之前认识TFBOYS吗?

    潘业辉:老实说,之前我是不太清楚的,当听到负责消防宣传的同志汇报这个想法的时候,我记得当时是比较懵的,所以没有立即批准这个企划方案,而是表示自己先了解一下。我通过网上搜索、跟家里小孩打听后,才知道TFBOYS是国内非常正能量的少年偶像组合,曾作为中国青年代表登上过联合国舞台,并且组合里的成员王俊凯、王源还是重庆人。

    主持人:那选择TFBOYS代言是基于什么样的考虑?

    潘业辉:我想应该有两个方面考虑吧。一是提高消防宣传的覆盖面和知晓率。大家都知道,TFBOYS这个组合主要覆盖的粉丝群体是中小学生和年轻妈妈,这恰恰是我们消防工作中防范火灾风险和自救逃生能力最薄弱、最危险的一个群体。为此,我们选择TFBOYS作为消防代言人,以此提高中小学生和年轻妈妈们对于消防安全的关注,起到了良好的消防宣传效果。二是传递“正青春、有活力”的部队形象。在老百姓心目中,消防部队总以铁血刚强、果敢坚毅的形象示人。消防官兵是与老百姓打交道最多的兵,我们的官兵多以青年人为主,都是朝气蓬勃、充满活力的年轻人。因此,我们希望通过TFBOYS的代言,向公众传递这份亲切感,树立消防部队“正青春、有活力”的新时代人民军队的崭新形象。

    主持人:政委,请谈谈今年消防宣传推出的特别企划“请不要叫我英雄”的宣传初衷吧?

    潘业辉:“请不要叫我英雄”其实是广大消防官兵心底里最想说的一句话,可以说是官兵们内心世界的真实写照。英雄固然高大荣耀,英雄的诞生必然伴随着危险的降临。我们的官兵很可爱,他们平时艰苦训练、默默奉献,为的就是在危难时刻挺身而出。他们不惧怕冲锋陷阵,但更不希望看到人民群众身处险境。

    主持人:的确,灭火救援、抢险救灾,咱们消防官兵总是冲在第一线,“最美逆行者”、“烈火英雄”是老百姓发自内心的赞叹。重庆消防部队也是一支英雄辈出的队伍,请政委向网友们晒一晒咱们重庆消防的英雄吧。

    潘业辉:自建队以来,重庆消防部队始终牢记宗旨、不辱使命,历经开县特大井喷事故、四川汶川抗震救灾等战斗洗礼,涌现出了一大批英雄群体和个人,被国务院、中央军委荣记一等功的特勤支队和今年被公安部荣记一等功、重庆市政府授予“模范消防中队”荣誉称号的较场口中队就是其中的杰出代表。较场口中队是一支有着近百年历史的老队,位于重庆市渝中区,平时执勤处警任务很重,大家所熟悉的重庆地标解放碑就在他们辖区内。这个中队让我最为感动是对队魂的传承。长久以来,中队坚持以红岩精神建队育人,常年用“八个一”活动为“兵之初”上好“启蒙课”,中队还有一本光荣薄记录着中队荣誉、战斗等重大时刻,官兵们都以名字能登上这本册子为荣。就是在这些优良传统的传承和队史队魂的熏陶下,一茬又一茬中队官兵接续薪火,锻造成为了今天这支英雄队伍。

    主持人:感谢您的精彩回答。通过刚才的访谈,我能很直观地感受到重庆消防是一支有方向、有魄力、有担当的队伍,感谢您与我们分享学习宣贯十九大精神、网络思想政治教育和消防宣传工作的思路和体会,也感谢您来参加今天的访谈。

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