新浪微博宣布以用户主动订阅为基础的“粉丝服务平台”正式上线，所有认证用户均可以申请使用，被视为推动微博从“营销”平台向“营销+服务”平台转型。
新浪微博介绍，网友可以主动发送私信DY给感兴趣的认证账号，成为其订阅粉丝后，后者才能通过粉丝服务平台将优质信息私信发送给订阅粉丝。此外，粉丝服务平台针对部分官方机构预设了应急机制，如@中国地震台网速报，可在地震等紧急情况向粉丝发送重要信息。
粉丝服务后台分为编辑模式和开发模式，对第三方开发者全面开放。
自定义回复信息形式包括纯文本、语音、外链HTML5页面等；媒体、个人认证用户每周可推送一次信息，企业账号一月可推送一次。
今年以来，新浪微博正加快产品更新步伐，加大平台服务价值的延伸。今年5月，微博抛出Page化概念，9月初内测的粉丝服务平台更被视为强化服务的战略产品。该产品鼓励第三方通过该平台提供生活服务、信息服务及公众服务，提供到达通道。
新浪微博作为国内最大的社交网站，传播价值和营销价值不可否认，但很容易被过度营销所诟病。回到微博本身的属性，从用户结构来看，微博首先是向个人用户和机构类用户提供服务，同时，机构类用户和部分个人用户也在向其关注者提供服务。为用户提供“订阅的服务”，是未来微博的正确方向。
