链接人与服务:百度和微信各有一套

手机百度大动作。

现在的节日几乎都成了互联网公司的营销节点,大节日大营销,小节日小营销。

这不,临近五一,百度又开始放大招了:今天,手机百度高调推出“请全国人民半价逛景区”和“电影票每单折上再减30元”的优惠活动。用户只需通过手机百度5.3支付版,或者通过手机浏览器进入(www.baidu.com) 搜索景区门票或者电影票,就有机会以最低5折的价格抢购全国七百多家热门景点的门票,或者以团购价基础上再补贴30元的价格购买全国千家电影院的电影票。

联系今天百度发布的一季度财报的关键信息来看,我认为手机百度这看似一个简单的活动实际上折射了一个产品所发生的质的改变:手机百度正在从一个找信息的入口转变为一个找服务的入口,百度“链接人与服务”的战略将会越来越深入。

不难发现,手机百度这次优惠活动的模式和之前微信接入支付后力推的嘀嘀打车活动如出一辙,都是将支付能力接入入口级大平台,然后通过力推一个典型的服务场景培养网民形成在移动端消费服务的习惯,其本质都是要实现人与服务的链接。

“链接”是互联网的本质,之前腾讯的社交满足了人与人之间的链接,百度的搜索满足了人们与信息之间的链接。随着互联网的深入发展,用户的需求更加精细化,互联网巨头们都在努力实现“人与服务”之间的链接——之前微信开放地理位置、客服、语音等九大技术接口,声称要把线下一切链接到互联网上;这次手机百度接入支付功能打通服务闭环,又大手笔推出活动造势,其实都显示了互联网巨头们面向链接“人与服务”的努力。

但是,详细分析又会发现,手机百度和微信实现服务链接的模式又不尽相同。

首先,从链接效率来看,手机百度本身就是一个需求入口,也就是说,当用户有一个特定需求时,才会想到去搜索,那么如果这个需求涉及消费服务,而百度又能够提供给用户精准的结果和一站式服务,那么用户在手机百度中完成交易的可能性会更大。用个“高大上”的说法,手机百度链接“人与服务”的“步长”更短。而微信则是一个社交入口,也因为社交粘度极高,它也更重。在它核心的社交属性之外,衍生出的生活服务类的需求,可能只是其层层叠叠、边缘化的的需求之一。因此对于微信用户来说,社交增值服务的需求>游戏的需求>服务的需求。基于以上分析,八姐觉得吧,手机百度的需求转化效率会更高。

其次,从链接平台来看,百度是通过搜索实现人与服务的链接,“搜索+轻应用+支付”的组合体现了手机百度强大的生态建设能力,轻应用带来的丰富场景和智能分发的特性让手机百度具备了为中长尾商户带来新增客流的能力,跟商户合作的空间更大。而微信一般通过“我的银行卡”里面的九宫格形式推介少量第三方服务给用户,普通商户入驻微信服务号之后,只能做地推才能获得新增用户,从某种程度上来讲,如果不积极推广,就会限制微信平台的扩张能力。

最后,再从推广活动来看,手机百度通过五一优惠活动告诉用户,俺们可以有这样一种全新的服务获得方式:等你想看电影的时候,只要在手机百度上搜索电影名称,就能直接找到离你最近并且正在上映该电影的电影院,不仅可以提前买好票,还能选座位,省去了排队买票的麻烦,更加灵活的安排时间。同样的事情发生在微信,可能顺序有所不同,我们要先在微信右上角找到“我的银行卡”,再去“电影票”里找一下上映电影里有没有你想看的那个,再去查看附近有什么电影院可以买票,最后再完成购买。

当然了,不管手机百度和微信各自用什么办法链接人和服务,俺觉得,这种巨头之间的价格战最好越来越多。嗯,之前的打车大战就肥了的哥和俺们,任何分利于小老百姓的做法反正我是举双手双脚赞同滴。

—————————————-

☞本文作者系搜狐IT林丰蕾。

☞本文首发搜狐IT,转载请务必注明搜狐IT和作者。

☞ 欢迎关注我的微信公众号:开八(hlkaiba),如果觉得本文不错,可以分享到朋友圈。

☞ 我已入驻搜狐新闻客户端自媒体,更多精彩内容请在搜狐新闻客户端订阅我的刊物“开八”!

您可能还喜欢…

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

您可以使用这些HTML标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>