有用户猜测,“估计配合淘宝做用户数据匹配,重新设置了客户端标识。”
氧分子科技讯(Lois)8月6日消息,从昨日晚上十点多开始,大面积新浪微博用户在使用微博客户端时出现“身份过期,请重新登录”的提示。据内部人士透露,目前还未查明此次产品出现异常的原因,但有推测称可能和今日凌晨上线的新浪微博淘宝版有关。
有用户猜测,“估计配合淘宝做用户数据匹配,重新设置了客户端标识。”联想到新浪微博最近的产品变动,时间关联上最紧密的即新浪微博和淘宝完成互通。
新浪内部也有推测,可能是产品上的一些标识调整出了问题。不过截止到目前,根本原因仍未完全查明。
从微博上用户的反馈情况来看,此次新浪微博的登录故障问题始于晚上十点多左右。当时就已经开始有部分用户在微博上反应这一问题。新浪微博名人洪晃也发微博称,“我用微博app已经不能登录了,告我身份过期,重新登录。什么状况?”
晚上十一点多,微博客服官号发布公告表示,如果客户端打开微博时出现相关提示,请重新输入密码即可登录,如果您忘记密码,可通过相应网站快捷找回密码。直到今天中午十一点,微博iPhone客户端又再度发布官号称,很抱歉让大家遇到这个问题,工程师正在玩儿命修复中。
目前从新浪微博内部了解的情况是,该问题目前还未完全解决。部分用户虽然可以再登陆成功,但有部分用户却出现无法在登陆框中输入信息,除非清除缓存或重新安装。