谁最适合接入微社区呢?从数据看,明星的粉丝交流社区是非常典型的场景。
文/罗超
微社区推出一个多月了,昨晚一个媒体朋友问我,“微社区究竟怎么样啊?”,看着大批公众号已经纷纷接入,这位朋友自然想了解下情况。
其实我想告诉他,我的“超世界”到现在为止还没什么访问,已经沉寂下去了。话到嘴边,打住没说。我的公众账号即没有自定义菜单,也没有可供常态化讨论的话题。最早接入微社区的自媒体“青龙老贼”同样遇到类似的状况:刚发布时访问量暴涨,现在门可罗雀,微社区呈现空虚寂寞冷的情况,究其原因,还是没有入口。
微社区需要两个关键:“入口”和“话题”
入口让大家可以找到微社区,可以进去。如果没有“菜单”这样的浅层入口,想通过用户回复关键字推送链接,抑或在文章加入超链接的方式,非常困难。这大幅增加了用户进入的门槛。社区好玩儿,吸引人,但用户有心无力。
话题则是让人进到社区之后,有话说。活跃的良性互动,常态化的讨论,需要运营。BBS采用的众包运营方式,在微社区暂时难以复制,每一个微社区都相当于一个私密空间,微社区拥有者便是“版主”。因此,微社区拥有者需要投入一定的精力来开展运营工作,例如垃圾信息清理,用户问题回复,帖子筛选加精等。
从微社区目前的产品形态来看,必须要具备“入口”和“话题”这两个关键点,才能建立有效的微社区。微信在前不久开放了订阅号的自定义菜单申请权限,便提供了这样一种入口。
谁最适合接入微社区呢?从数据看,明星的粉丝交流社区是非常典型的场景。
陈赫微社区火爆的背后:微信运营+话题丰富+运营热情
目前最火爆的微社区是“陈赫的微社区”。随着《爱情公寓4》的热播,“曾小贤”的扮演者陈赫也建立了极品好男人的形象,他的公众号接入微社区没几天,访问量便超过32万次,产生48000多个话题,陈赫在微社区发帖得到了13307条回复。
这部新剧四集播放量突破2.2亿次,全网收看用户突破6000万,加上电视观众,可能有1亿以上的收看用户。即便如此,324万的访问也是非常可观的数字,微社区前一个月日访问量最高的也才20多万。
陈赫的微社区何以如此火爆?
首先,微信公众账号运营已经很成功。入选微信十大明星号的陈赫,在芭莎娱乐的支持下,已建立起了微信互动平台。微世界,是陈赫在微信的个人站点,里面有陈赫来了、赫新闻、电台、写真等二级页面,陈赫电台则是他的一些语音和视频内容。相比陈坤在微信号的页面内容更加丰富好玩儿,融入了更多的无处不在的互动。
好玩的功能,在加上明星的号召力,陈赫的公众账号已经有数百万粉丝,陈赫本人已经培养起来使用微信与粉丝互动的习惯,粉丝也会经常去翻翻他的公众账号。这时候,公众账号增加一个“互动社区“菜单,接入微社区,入口问题也解决了。
其次,围绕明星和爱情公寓4话题丰富。社区需要话题,需要“言之有物”。明星的社区向来不缺乏这个,因为围绕某个明星永远不缺话题。明星的八卦,动态,穿着,作品,都是粉丝们可以围绕交流的话题。如果明星亲自参与,偶尔发发言,毫无疑问可以将整个社区氛围带动起来。看“陈赫”的微社区,便可发现讨论的很多话题便是下一集的剧情预测、剧情讨论,剧中人物讨论,以及延伸出来的青春、爱情、家庭的感悟。
最后,陈赫及其团队、芭莎娱乐对微社区足够重视,花心思运营。如果一个社区没有斑竹,没有专门的人力来运营,讨论会零碎,广告会泛滥。会无趣,会紊乱。陈赫的微社区除了有专人运营外,人气超高的陈赫本人对微社区很有兴趣,多次在微社区与粉丝互动,让大家来社区玩。连续几天主动推送语音、推签名照、推文字,多次向粉丝推荐微社区。
陈赫在录快乐大本营现场,想跟粉丝说话,在其公众号发了一段语音:“……我会继续看大家在互动社区的留言”。这段语音播出后,陈赫的微社区的发帖量以每秒几十帖的速度爆炸性增长;火爆的同时,也使得陈赫在微社区发的帖子秒沉。陈赫碰巧又对科技产品感兴趣,临时充当起“微社区产品经理”的角色,反馈了不少产品需求。通过芭莎娱乐与微社区团队沟通,康盛产品团队为陈赫紧急上线了“标签”功能,给陈赫的帖子增加“陈赫来了”的标签,后续还可能实现多条置顶贴、精华、热门、分版等需求。
陈赫或将成为微信男神?
在陈赫之前,和菜头帮助陈坤开发的微信公众平台已经取得很大的成功,获得大量关注。“陈坤”采用会员制形式,向粉丝收取会员费,有传言说一天便收入700万。花168成为年度会员后,就可以看到陈坤的写真、书籍、音乐等,可以到讨论区发帖,可以享受一些特权,不同级别的会员对应不同的特权。
和陈坤与和菜头合作一样,陈赫的微信公号背后也有一个专业运营团队:芭莎娱乐。据该团队透露,他们还没打算在微信进行粉丝商业化运作。不论是会员费还是广告的形式。微信号,包括微社区,更多是被当作与粉丝天然交流沟通的“会所”,粉丝们在这里互动,粉丝们与陈赫在这里互动,大家打成一片。因此,陈赫没有搞特权,而是平等对待粉丝,又愿意借助新媒体平台与粉丝互动。这换来粉丝们的超高互动热情。
陈赫如此重视微社区,背后还有芭莎娱乐、康盛微社区两个团队的运营支持、技术支持,再加上他本人又是新锐明星,加速好玩儿的个性,有机会成为微信的男神,就像微博成就话题女王姚晨一样。
不是每个人都是陈赫,有团队支持,还有入口,有话题,有运营可以让你的微社区有人气。如果要火爆,要有百万访问,只有明星或者一些热门活动有这样的号召力了。因此,我认为,应该接入微社区的是拥有自定义菜单这样的入口,你的受众有共同话题,或者有共同兴趣(例如豆瓣),同时你有精力进行运营的。
明星,大型公众号,媒体公众号非常适合。微信最近开放订阅号的自定义菜单权限,就包括这几种类型,正好解决了“入口问题”;而据接近康盛微社区官方的业内人士透露,微社区正和手机QQ合作,入口问题即将解决,年后见分晓。你准备好接入微社区了吗?
(作者为爱科技网创始人,微博:广州阿超 微信:SuperSofter)