缔元信研究：微信、微博用户分群对比分析

缔元信近期推出的《社会化媒体用户分群及因素研究》报告，报告中，以微博、微信为研究中心，详细介绍了微博、微信用户的使用情况，认知情况和未来转化情况，并对原因进行深层次挖掘，近而展示了社会化媒体的现状与未来。

女性成社交媒体重要推动力

缔元信研究发现，而随着互联网应用日趋生活化、社交化，女性在互联网上的地位日益上升。微博、微信的兴起，更让女性互联网用户的能量充分释放。近一两年来，女性用户增长成为社交媒体成长的重要动力。刚刚用上微信(使用1个月以下)的女性用户比例大大高于男性用户，使用1年以下的微信女性用户比例也大多高于男性用户。同样，微博也是使用1-2年的女性用户比例较大。

与男性相比，女性社交更注重与周围朋友的联系和沟通，这在使用社会化媒体中表现相当突出。35%的微信女性用户和30%的微博女性用户在使用之前，是从周围的人那里了解到微信和微博。而男性用户对应的比例分别为30%和23%左右。此外，35.7%的微信女性用户第一次使用微信的原因是”周围的人在用”，高于男性用户(29.5%)。从关注内容看，女性社会化媒体用户较趋于生活化。用户喜爱浏览的微博和微信内容中，娱乐类、旅游类、生活类、教育类更受女性喜爱。新闻、财经、体育、科技、汽车、游戏类内容则是男性用户占主导。

　　对于急待寻求商业化出路的社会化媒体来说，女性用户的偏爱不仅带来可观的用户规模增长，更使盈利点浮现得更清晰。根据用户的地理位置、兴趣、发布/转发内容推荐商家信息和广告，在微博和微信用户中可接受的比例分列前3位。而智能化推荐信息和广告更为女性用户接受。除微博的实时推荐外，其它类型的微博和微信推荐功能(LBS/地理位置推荐、微信的实时推荐、按兴趣推送广告)为女性用户接受的比例均高于男性。这表明，这类最具前景的商业模式未来也更能吸引女性用户。

　　当然，人类对社交渴望的天性不分性别。社会化媒体对于男性来说同样具有无可抵挡的魅力，甚至在每天玩4次以上的重度微信用户中，男性比例还要略高于女性，使用时长也较女性为多。

微信用户偏年轻，微博用户偏成熟

年龄的差异，在微信、微博的用户群体上表现得更明显些。总体而言，微博用户偏成熟，微信的年轻用户比例更高。36岁以上，尤其是40岁以上的微博用户比例大大高于微信用户，35岁以下的微信用户比例均大于微博用户，尤其是18岁以下、19-24岁(90后)的微信用户比例更是远高于微博。

在各年龄段的人群中，80后对社会化媒体更热衷。他们喜欢长时间使用社会化媒体，每天使用5小时以上的微博和微信用户中，80后分别占10.5%和14.5%，高于70后和90后。他们的微信用户使用频率更高，34.8%的80后微信用户每天使用4次以上，高于90后(23.4%)和70后(19.5%)。

70后的家庭化及经济优势表现明显。他们更喜欢在家中上社会化媒体，通常在家中上微信和微博的70后比例分别达到29.6%和29.1%，高于80后和90后。他们更多使用平板电脑上社会化媒体–可能因为平板电脑在70后人群中更普及。对微信单独收费，70后的接受度较高，70后表示”肯定不会再用”的比例低于80后和90后，而表示”肯定还会用”的比例高于80后和90后。

　　社会化媒体用户群像写真

从深访结果看，用户在社交媒体使用上的不同，对微博和微信的认识深度和角度也有所差别。根据用户使用微博和微信的特点，微博、微信用户可以分为四类人群：社交达人、聊天大虾、资讯明星、沉默宅人。

社交达人是较早使用微博和微信的人群，爱尝鲜，平均每天使用微博2小时以上，微信为1小时以上。他们热衷于互联网的社交产品：喜爱使用豆瓣网，除微信外，使用过米聊、陌陌等即时通讯工具。不论是在微博还是微信上，平均每天原创、转发评论的次数均较多。对微博和微信的功能有较深入的了解，使用的深度较强。

聊天大虾微信比微博使用早，使用时长平均每天微博为2小时以下，微信为1小时以上。他们基本用微信取代了短信功能，平均每天微信的次数较高。他们很少在微博发原创，转发评论也相对较少，以浏览为主，而对微信的功能有深入的了解，十分认可微信的便捷性。

资讯明星较早使用微博，较晚开始使用微信。平均每天用微博2小时以上，微信1小时以下。他们微博原创较少，以浏览相关资讯为主，喜爱通过转发评论表达自己的观点，喜爱使用微信与资讯相关的应用，如公众帐号、腾讯新闻等。

沉默宅人在空闲时才会用微博和微信，平均每天微博为1小时以下，微信为30分钟以下。他们性格较为内敛，或有孩子后空闲时间转移。微博以浏览为主，很少发布原创，也不爱转发评论，对微博和微信的功能不太了解。

缔元信认为，社会化媒体的用户群仍在发展，他们的特征、行为也将在不断变化，并将不断校正社会化媒体的发展方向。但无论性别、年龄、使用习惯如何，总有一天，每个人的社交行为多多少少都将通过网络实现。每个人，都将成为社会化媒体用户中的一员。

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