办个准生证，涉及部门有8个，盖13个章，办理手续16道，19个工作日。对此，广州市政协常委建议取消准生证。这才是准生证，似乎我们需要的证件要多得多！
之前，大家已经领教了无数个办证难，最极端的一个案例出现在央视的新闻中。一位从北京到河北办因私护照的小伙子，跑了五趟还没办下来。去了5趟一共补办了5个证明：无犯罪证明、公司在职证明、公司营业执照、公司外派人员资格证明、本地身份证。在这5个证明中，除了本地身份证，其他的其实依法都不需要提供。
老百姓对办证难的愤怒是真实的。很多时候其实不是难在事上，而是难在人上。行政手续繁琐、办证难的情况，早就是老百姓抱怨很多年的老问题。小小一张证件，往往会难倒万千群众。
对于办证难中的种种乱象，人们希望听到是真诚的反省，是从上到下的一种整治。办证难，有时不是难在缺什么材料上，而是难在工作人员的服务态度，责任心上。缺材料的多跑一趟足够了，可是缺责任心跑多少趟都有可能办不下来，有些办事人员不是在服务，而是在把群众当猴在耍。他们善于把简单的事情复杂化，满足他一点点可怜的优越感，让你跑断腿说尽好话。
所以，解决办证难，首先简化并公布办事程序，其次还要提高办事人员的责任心，提高办事人员的素质和服务态度，不断增强政府以及各级办证机构的公信力。再次取消一些不必要的证件是一种“釜底抽薪”之策,不仅方便了群众的工作和生活,而且可以精简行政机构,降低行政成本。要把群众的利益放在最前面，群众的事无小事，秉着这样的一颗心去做事，我想再难的事，再难办的证都不是个事儿了。
作者：乐乐
