作者:苗凤军
从今年5月1日起,全国二级以上医疗机构,在患者住院时须和患者签订不收、不送“红包”协议。各级卫生计生行政主管部门,须设立统一投诉电话,并印刷在协议书上,医患双方的协议书,要纳入病案管理,归档保存。(2月21日京华时报)
治理卫生部门医务人员收索红包宰患者的现象,卫计部门一直很重视,但是对这项工作尽管进行了多年的整治,仍没有取得实质性进展,很多医务人员利用医院的设备、个人的技术,对患者进行索贿或者是受贿,给患者的经济造成了很大的损失,同时让卫生部门的形象大打折扣。今天卫计部门对医务人员收红包的现象颁布新的规定进行管理,全国二级以上的医疗机构在患者住院的情况下须与患者签订不收、不送红包协议。对于这项新规定出台的确让我们看到了卫计部门加强对医院管理,对群众利益进行保证,其为人民服务的意识永远是在工作的第一位,值得我们群众点赞,但是这项制度的落实真能够取得预期的效果吗?真能够打造出医务人员的时代正气吗?这还要让我们拭目以待。
医务人员收患者红包本是相当的错误,身为白衣天使就应该有治病救人的责任,可是在实际工作中,医务人员与患者之间的关系很微妙,而这种微妙关系往往是金钱起了决定性的作用,医务人员有技术,卫生部门有设备,利用自身工作优势,在对待患者索要红包,还有的患者家属为了让自己的亲人获得最好的医务人员的服务,于是打通各种关系给相关医务人员送红包,久而久之,这种不良的风气越来越浓厚,到今天终于上演到成了一股恶俗之风,医务人员对患者索要红包狮子大开口,患者不送红包就感觉患者的病情医治没有保障,本来是人情之间的关系,终于演变到以权谋私的腐败气候,让患者不堪重负。这种风气伤害了医院的形象,伤害了医务人员与患者关系,这种恶俗之风不整治,医院的形象不在,医务人员的形象更不在,医患之间的矛盾更会加剧。
今天卫计部门通过卫生部门与患者签订拒红包的协议对医务部门存在的不良现象进行治理,一纸协议能够起到多大的作用呢?我们不知道了,不过我们知道收受红包很多情况下是相当隐蔽的,如果没有提高医务人员的素质和服务意识的情况下,仅凭一纸协议也许根本起不到什么作用。因此说在治理收送红包的工作中,卫计部门还需要下猛药。
对于这个不良现象的治理笔者以为卫计部门在要求相关医院与患者签订协议的情况下,还应该做到以下几点:一是提高工作人员的服务意识,加强对医务人员的管理,让医务人员明白什么事情该做,什么事情不应该做,提高个人素质和服务意识最重要。二是加大对医务人员的管理,对出现收索红包的现象进行严惩,发现一例处理一例,决不姑息,出重拳进行整治。三是卫计部门对相关医院的平时工作进行严格检查督导,设立群众举报台,通过自查和群众举报的方式,对相关医院和医务人员的工作进行管理,做到问题早发现,以维护群众的利益,维护卫生部门的形象。四是加大宣传力度,让群众明白卫计部门对治理卫生部门收受红包的决心,让群众了解参与。群众也要有责任心,对卫生部门存在的不良现象有责任,有勇气说不,与不良风气做斗争,让群众积极参与这项工作。通过多种措施并举,提升卫生部门为群众服务的意识。
治理卫生部门收受红包现象不是一夕之功,也并非一招之力,如果要想取得真正的成绩,医务人员要提高自身素质,对送红包现象说不,患者也要提高认识,对不良现象能够主动做斗争,卫计部门也要用加强监督的方式去管理,相信卫生部门收索红包之不良现象一定会得到纠正,愿我们一起努力,为这个社会出现良好的公序做出我们的努力。