作者：宋朵朵
如何有效缓解“看病难、看病贵”？省人大代表欧阳彦成开出了“药方”，呼吁建立分级诊疗制度。（四川新闻网，1月22日）
医患之间的紧张关系在最近一段时间尤为突出，全国各大城市陆续发生袭医事件，医生的生命安全受到威胁，医院的就诊秩序遭到破坏，医患关系已然降到“冰点”，相互不信任、猜忌。要改善这种关系需要全社会共同努力、理性思考，建立和谐的医患关系。为此，在这次“两会”上，省人大代表欧阳彦提出建立分级诊疗制度的建议也许是个突破口。但笔者认为，除了建立分级诊疗制度和越级诊疗不予报销或降低报销比的政策以外，还应注意几点问题。
当前，常见病、多发病的病人群体在大医院省医院就诊比例居高不少的原因除了患者盲目追求名医、大医院的优质医疗资源外，不可否认有部分群众是因为在基层医疗诊所看病后由于医生技术上或服务态度上的问题，导致病情久治不愈，或效果不明显。因此，加强基层医疗服务队伍自身建设尤为重要。
一是加强基层医疗队伍的职业道德和服务意识。通过定期开展职业道德专题培训，让基层医疗工作者充分认识自身的职业的重要性和崇高性，设身处地为病患着想，提高自身道德修养；二是加强基层医疗服务队伍技术水平。教育部可以通过减免学费、发放生活补助等方式定向为社区、农村等基层医疗队伍培养全科医生，将高素质人才引入基层，同时，加强基层医疗队伍同各大医院、省医院之间的交流学习与合作，增进基层医疗队伍的就诊水平；三是逐步提高基层医疗队伍服务人员工资待遇。基层医疗工作者面向基层，服务群众，常常工作环境较大医院来说是相对较差的，特别是偏远的山区，有时仍需步行去给患者看病，提高他们的工资待遇是对他们辛苦工作的一种尊重和认可，也是将年轻医务工作者留在基层，让他们真正扎根基层的重要手段。
针对医患关系长期紧张的问题，深化医疗制度改革势在必行，但改革涉及范围广、时间长，需要一步步地来，一步步地走，作为医生和患者双方都应再多些体谅和理性思考，遇事冷静处理，不要让“泄愤”的快感冲昏头脑，建立和谐的医患关系。
