中午在税务局办事，没有因为临近午休而延误事情的办理，还吃上了税务局办事人员热心端来的午饭，长沙某公司的会计张芬感动极了，将这件事晒到了网上，觉得自己遇上最热心的公务员，实在是太幸运了。(新华网)
见惯了基层公务员提“涨薪”挨骂、“哭穷”被吐槽的桥断，总感觉干群之间隔阂很深、误解很多。蓦然见到这样温情的一幕，不禁有些心酸，这样温馨的场景如果能成为社会的常态，我们的干群关系该有多和谐!“一碗饭”让多少公务员看到了自身的差距和不足?办事人员当反思，面对群众为什么没有蒋自强那样“不急不燥、细致贴心”的耐心和爱心?基层干部当反思，决策时为什么没有开福区国税局“八小时延时服务”、“局长大厅值班”的公仆情怀?
我们当下要做的，就是对比先进，反思不足，知耻后勇，迎头赶上。在开展党的第二批群众路线教育实践活动的当下，“热心公务员”蒋自强端来的，不只是给办事群众的一碗“热乎饭”，更是给其他基层公务员的一碗“醒酒汤”。中央关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见，明确提出要走群众路线，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。
要健全服务体系、拓展服务内容、创新服务方式，让服务成为鲜明的时代主题。服务是新时期基层党组织的鲜明主题，各级党组织和党员干部要主动解民难、排民忧，尽其所能做顺民心、达民意的事，做实群众工作，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实维护人民群众合法权益，努力把服务群众“最后一公里”变为“零公里”。
要畅通与群众沟通路径，拓宽反映社情民意渠道，把联系群众常态化。坚持以开门搞活动为重点，用群众乐于接受、易于接受的方法开展工作、化解突出矛盾，多与群众商量、同群众打成一片，把群众参与、评价、监督作为改作风的重要推动力。从而为解决联系服务群众的“最后一公里”问题搭好有效的工作平台。
解决服务群众“最后一公里”的问题，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须常抓不懈、层层抓落实，不能大而化之，不能搞一刀切、一锅煮，从而以问题的真解决，让人民群众真切感受到活动带来的作风新气象。
(文：织梦者)
