群众工作是我们党的优良传统和政治优势，关键是解决好群众的利益问题。深入开展党的群众路线教育实践活动，做好群众工作，要以解决实际问题为核心，着力解决人民群众的难事、急事、愁事。
做群众工作就是要与人民群众交朋友、结亲戚，“朋友越走越近，亲戚越走越亲”。思想上与人民群众融为一体、打成一片。这样才能改变高高在上，难以亲近的感觉，才能增进同人民群众的感情，才会真正站在人民群众利益上想问题、作决策、办事情。更要经常深入基层、深入群众，深入一线，到人民群众最需要的地方去，最困难的地方去。只有走近基层，贴近群众，才能了解人民群众最迫切解决的问题，才会实实在在、真真切切地解决好问题，服务好群众。
随着社会的不断发展，各种社会矛盾开始凸现出来。化解矛盾是做好群众工作的关键，提高服务能力是做好群众工作的基础。一些地方群众工作开展难，出现不稳定因素，很大程度上是由于少数干部思想意识不强，工作能力较弱。这就要求我们要不断地增强责任意识，学习政策法规，提升服务能力，综合运用“疏、通、引”等手段，并要敢于创新，促进服务方式的多元化，这样才能使群众工作平稳、有效的解决好各类复杂问题。
做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。当前，在开展群众工作时，要有换位思考的意识，要想群众之所想、急群众之所急，牢固树立“真心为民、为民服务、服务至上”的理念。遇到人民群众的难办的事、棘手的事，要做到不推诿、不扯皮，要用真心、用真情，这样才会把群众利益放在第一位，才能找到切实有效的办法，第一时间解决人民群众的问题。
姓名：何纪言
