群众工作路线是我党的传家宝，无论时代怎么变革，以人为本、执政为民的民本思想不能丢，要想做好群众工作，关键是坚持落实“四好”。
一要“走好”。要了解群众意愿，知晓群众疾苦，不能只坐在办公室“纸上谈兵”，要真正“察民意、体民苦”，就必须“走基层、入群众”，走到群众身边，和群众同吃、同住、同劳动，群众才会和你心交心，群众的意愿和疾苦才能真实地摸清楚，找准群众诉求，才能对症下药。
二要“改好”。形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”，是被群众深恶痛绝，也是损害党群干群关系的重要根源。广大党员干部要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，找准思想上、工作上、作风上的各种“病根”，心系群众、服务群众，以人民群众利益为出发点，真抓实干，领导干部要带头“照镜子”、“正衣冠”、“洗洗澡”、“治治病”，作出表率，层层落实，切实解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，端正作风，为群众办满意的事，改好了，做好了，干群关系自然就会越来越和谐。
三要“听好”。善于倾听群众的心声，是做好群众工作的基础。听不到群众的声音，就捕捉不到群众的所盼所需，做群众工作就缺少了针对性。对此，各级干部必须练就“会听”的本领。一要有耐心。党员干部不能凭自己的喜好，只听顺耳话，不听逆耳话。因为逆耳话，更能知晓群众的心声。二要有诚心。群众向你诉苦，就是需要你的关心、帮助和支持，如果敷衍了事，以后群众就不会再找你。
四要“学好”。党员干部要坚持学习，不断提高为民服务能力。要真正为群众办实事办好事，就必须坚持学习，关键是提升履职能力和为民服务能力。工作中，只有抓学习、强能力，才能求进步发展，各级干部要重点学、理论联系联系实际学，以求真务实的精神，学好了，在工作实践中，才能更好地为民服务，为民办实事，做好群众工作。
(作者：杨光)
