第二批群众路线教育实践活动以来，越来越多的党员干部走出机关，走进基层，听民声、察民情，但是下到基层却听不到群众“心”声，这样不仅不能了解基层的情况，更是解决不了实际问题，那么如何才能听到群众“心”声呢?
一是平等的对话。党员干部下基层要把眼睛向下，而不是昂首望天，要俯下身子、放下架子、哈下腰来，尊重群众，把群众放到平等的位置上。平等是对他人的尊重，只有受到了尊重群众才会愿意说真话、说实话。
二是真诚的说话。党员干部与群众说话不能打官腔、说官话，而是要开诚布公的说，开诚布公意味着真诚和真实，真诚的态度，不是虚与委蛇打太极，而是真心实意地站在群众身边，以真诚的态度来听群众说话，只有让群众感受到诚意，才能听到“心”声。
三是听多种声音。下到基层听声音，不能只听一两个人的就得出结论，要听多个人的声音、听多种声音。对声音的真假要学会辨别，去伪存真，这样才能得到“心”声。
四是给群众回声。虽然听到了民声，但仅仅就是记在本子上，没有放在心上，群众的诉求不能得到及时有效的解决，群众的心声没有听见“回声”，时间久了群众的心就凉了，就离我们远了，就不再相信我们了。所以要学会给群众回声，实实在在的为群众解决问题，这样才能一直听到“心”声。
(作者：杨光)
