能不能直面群众和上级的意见特别是批评性意见，是党性的体现，是胸怀的体现，是能力素质的体现，是良好作风的体现。各级领导干部要深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，正确对待群众意见，自觉从主观上查找问题原因，做到“零”“吃”“肚”。
所谓“零”，就是距离，敢于以自觉的心态倾听群众的意见。任何一个单位和个人，如果没有人提意见，可以说对我们的发展和进步是极为不利，也是很危险的。因此，要加强对干部特别是领导干部的监督，减少工作的失误，既应该鼓励广大群众多提合理化的意见和建议，同时也要鼓励干部面对面接待来访群众，零距离倾听群众呼声，实打实解决群众所关注的问题。
所谓“吃”，就是消化，敢于以积极的心态接受群众的意见。对于群众的意见建议，符合单位建设实际而且能当场答复的应尽快答复，指定相关责任人给予落实解决。暂时不能解决的，应给大家一个比较圆满的解释。与地方或单位建设不相符的，要对群众耐心做好解释说明工作，在相互探讨中共同提高。因为大家提出的意见建议，无论本身正确与否，最起码说明，他们对工作用心了、思考了。这既是群众正确行使民主权利的体现，又是事业心、责任感的体现。
所谓“肚”，就是肚量，敢于以更包容心态对待群众的意见。正确对待群众的批评和监督，是我们中国共产党人的优良传统。从根本上讲，我们党是以中国最广大人民的根本利益为出发点，是为广大人民服务和谋福祉的。干部应有宽阔的胸襟，意见正确与否都应“洗耳恭听”，让群众把话讲完，不扣“帽子”、不抓“辫子”，并对他们的精神给予鼓励。要正确对待批评，虚心接受意见，把自己始终置于党和人民的监督之下，才能使自己少犯错误，树立良好形象。
(文/乔恩)
