由于城管工作的性质和少数城管人员的粗暴执法，城管几乎成为了贬义的代名词。执法者与执法对象之间的矛盾似乎不可调和，这与创建“和谐社会”、实现“中国梦”的社会主义建设蓝图背道而驰，任其发展必将影响党在人民群众心目中的良好形象，削弱党的执政能力，动摇党的执政地位，最终贻误党和人民事业。因此，转变城管执法方式，重塑城管队伍在群众心中的形象，成为不得不思考的问题。
随着改革的深入，各种可能遇见、不可遇见的困难和矛盾不断凸显。城管执法人员作为基层一线的工作者，直面社会矛盾，面临的困难可想而知。城管工作固然不易，但归根结底还是由于其执法方式和态度生硬，未能贴近群众。笔者认为，基层管理工作，脱离了群众都难以开展，所以转变城管执法方式应从群众路线出发。
坚持群众路线，让人民更幸福，是实现中国梦的本质要求，也是城市管理工作的出发点和落脚点。这就要求城管执法机关在工作体制上创新，在执法观念上转变，在工作方式上革命，将群众路线贯穿执法过程中。首先，城管部门要加强与公众沟通，积极推行与群众互动，通过各种形式的公关活动，体现服务宗旨，展示城管文化，推动城管执法形象建设。其次，要树立正确的执法理念，带着对群众的深厚感情去执法，与人民群众加强联系、促进理解，争取人民群众的支持和配合，实现城市环境的整洁、有序。同时，城管执法机关还应加强自身建设，坚持依法行政、强化管理、简化程序、提高效率、接受监督、改进行风，进一步提高管理服务的能力和水平。
2013年，针对于城管“暴力执法”事件的频发，全国各地城管执法机关也采取了许多有效措施。我们欣喜的看到，各地执法机关在创新工作方式中探索出的“眼神执法”、“温柔执法”、“举牌执法”、“卧底体验执法”都取得了显著的成果，拉近了执法者与民众之间的距离。相信通过群众路线教育实践活动的深入开展，城管执法机关能够切实转变工作作风，现城管执法机关与群众的双向了解，增强城管执法机关与群众之间的互动性，从而赢得群众更多的肯定。
作者：琪官
