作为窗口单位工作人员，与群众接触多。来办事的人有个习惯，希望能套下近乎！认为成为熟人好办事。其实不然，实际工作中，能成为办事人员熟人的往往是1件事多次往返没有办成功的群众。这样的“熟人”反映了办事人员缺乏细心指导、认真负责的态度和办事人员与群众间缺乏必要沟通。这样形成的熟人关系正应了“火葬场开后门、专烧熟人”的俗语。党中央提出我们要认真践行群众路线，我认为作为窗口单位在践行群众路线中就是要与群众做朋友而非做熟人。
一、朋友关系与熟人关系有本质区别
朋友关系的主体地位是平等的，相互信任是朋友的基础，朋友关系不受时间、空间、认不认识等方面的限制，只要有共同目标、共同信仰、共同语言、共同爱好等都可以成为朋友。朋友间办事是真心实意为你办事。
熟人关系建立的基础是相互了解，在特定的时间、空间内才有可能建立熟人关系。熟人往往有共同利益。熟人办事想的往往想的是自己利益。
当然，朋友也可能是熟人，熟人也不一定就是朋友。
二、依靠群众、为了群众本身就是朋友关系基本条件
依靠群众、为了群众就是要让群众与我们保持相互信任。作为窗口单位就是要全心全意为群众服务，做好群众的工作。
三、君子之交淡如水是群众路线的基本要求
与群众建立朋友关系就是要求我们与群众要有君子之交。我们做合符政策的服务是应该的，要杜绝违背政策的服务。少一点熟人关系，保持君子之交淡如水。
总之，在践行群众路线中，无论是在我们的窗口服务、还是走基层活动，我们都要与群众建立朋友关系，不需要与群众要有好“熟”，更不需要留多少名，群众的眼睛是雪亮的。（文闻）
