作者：吴小宝
我国是文明古国，有着优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。随着社会前进步伐的加快和文明程度的迅速提高，礼仪在人们的生活、工作和社交活动中所发挥的作用越来越大，已经成为现代人必备的基本素质之一。作为二十一世纪的党员干部，学习礼仪文化，更是从政之基、为官之本。
当前，很多党员干部不是不想跟群众沟通，而是不懂怎么去跟群众沟通，由于不懂，从而导致好心没有干成好事。这一直是困扰广大党员干部的一个难题，尤其是基层党员干部需要直接面对群众的，礼仪文化的确是更是形成一条与群众巨大的代沟。
礼仪教养体现细节，细节暂时素质，细节决定成败。为此，广大党员干部应细心学习礼仪知识，掌握礼仪的规则。紧紧围绕“如何与群众有效沟通、如何塑造良好的个人形象”来提高自己的礼仪沟通能力。从个人的角度来看，礼仪规范有助于提高自身修养；有助于美化自身、美化生活。从领导干部的角度来看，礼仪规范是领导干部内在修养的外化；是干部形象的生动体现，礼仪规范有助于领导干部树立良好形象；有助于全面提高领导干部素质；有助于塑造单位形象推动社会文明礼仪之风。学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪，不仅是时代潮流，更是提升领导干部软实力的现实所需。
有道德才高尚，有教养才文明，有礼仪才能沟通。在日常工作和生活中，领导干部要遵循“内强个人素质、外塑单位形象”的礼仪修养原则，才能更好地沟通群众，从而促进和谐社会的建设。
