中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山21日上午出席党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议并讲话，强调要认真贯彻习近平总书记重要讲话精神，增强使命意识、增强责任担当，扎实做好第二批教育实践活动各项工作，确保活动不虚不空不偏、不走过场，取得群众满意的实效。（人民日报 2014年1月22日）
修已身方能得尊重，让偏见止于干部行动。进一步落实党的群众路线教育实践活动，促进第一批教育实践活动单位真抓快改、落实见效，第二批教育实践活动先学先改、边查边改，让人民群众切身感受到教育实践活动带来的新气象、新面貌、新作风。加强对机关党员干部群众路线、群众观点的普及教育，发扬密切联系群众的优良传统和作风，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，一切从人民群众的根本利益出发，善于倾听群众意见和呼声，关心群众疾苦，对关系人民群众切身利益、群众普遍关心或反映比较集中的问题，要充分发挥部门职能作用，最大限度地给予积极解决，未能立刻解决的要做好耐心细致的解释工作。向群众学习、向实践学习，落实“以人为本、执政为民”的理念，深化思想认识，提升服务群众意识和能力。为民服务，思想先行，行动随行。本着“微笑服务，温情服务，贴心服务”之宗旨，打破吃、喝、贪之标签形象，干部的权威离不开廉洁，让偏解逐步改观，方能树立良好机关人员形象。
坚持实事求是干事，力戒走形式主义过场。制订措施，安排工作，一切从实际出发。力戒讲空话、讲大话，说的多，做的少。严禁在工作中弄虚作假、虚报、瞒报、搞浮夸和摆花架子。不搞形式主义的评比、检查等活动。
改进服务态度，提高服务质量。牢记为人民服务的宗旨，增强服务意识，改进服务态度和服务质量。群众办事咨询要热情接待，周到服务，切实克服口气粗，架子大，“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风和“吃、拿、卡、要”的不良倾向。
提高办事效率，科学安排工作。树立并发扬雷厉风行和“准、快、细、严”的工作作风，反对推委、扯皮和拖拉，既出勤，又出力，“今日事，今日毕”，以认真负责和“只争朝夕”的工作热情，认真完成各项工作任务。对领导交办的每件工作，都要做到事事有着落，件件有回音。要善于科学安排工作，突出重点，统筹兼顾，紧紧抓住主要矛盾，提高工作效率，优质高效地做好本职工作。
落实各项制度，严肃工作纪律。细化各项规章制度，确保机关工作有章可循、有条不紊的高效运行。抓好岗位责任制的落实，分工明确、责任到人。自觉遵守工作纪律和机关办公制度，不在工作时间从事与公务无关的其它活动。不无故迟到、早退，严格请销假制度。在办公场所要衣着整洁，仪表端庄，礼貌待客，文明用语，物品摆放有序，环境清洁美观。
作者：小桥听雨
