“我们再研究一下政策，看能不能想点别的办法……”1月9日一大早，眉山市仁寿县信访局会议室已在进行一场热烈讨论，讨论的主题是如何解决一个刑满释放人员错过领取灾后重建补贴的事。仁寿县委群众工作部副部长、县信访局局长吴菊芬当天的工作就是从这件事开始的。（四川日报 1月17日）
群众路线是毛泽东思想的重要内容，是中国共产党根本的政治路线和组织路线，它卓越的理论意义和实践成效，已经为我们党数十年的奋斗历程所充分证实。邓小平说，“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众，一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的核心内容。在实践群众路线的过程当中，必须以群众为先，处处为群众的利益着想。
群众路线实践就是要赢“口碑”。去年12月，吴菊芬从北京人民大会堂领回第八届全国“人民满意的公务员”奖杯后，变得更忙了。这位被群众亲切地称为“吴满意”的信访工作者，更看重老百姓的口碑。从群众中来，到群众中去，是群众路线的又一重要内容。真心为群众着想，为群众做实事，才能得到群众好的“口碑”。
群众路线要以满不满意为标准。吴菊芬坚决拒绝了记者的“跟随”：“我们眉山不止一个吴菊芬，我们信访系统更不止一个吴菊芬，还有很多在本职岗位上辛勤工作、默默奉献的人，他们同样在争当群众的‘满意’。认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，任何时候都要以群众时候满意为标准。
广大党员干部要把群众关心的热点和难点问题作为工作的重点，针对不同时期群众反映最普遍、最强烈的问题，集中力量，千方百计为人民群众办实事、办好事，让人民群众得到实实在在的利益，才是真正的“接地气”。
作者：芳淇
