近日，湖南省委书记徐守盛主持召开省委常委会议，传达贯彻纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会精神，研究部署做好新形势下群众工作，强调要创造性地把“枫桥经验”坚持好、发展好（2013年11月26日《湖南日报》）。
在社会主义和谐建设的新形势下，党和政府主张一切有利于服务群众，实现群众权益的思想。在党的群众路线实践活动深入开展的过程中，要求全体党员围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以巩固党的执政地位和执政基础为前提，着重解决群众反映强烈的突出问题，并时刻注意密切党群干群关系，以群众最大满意度和实现群众最大权益为最终目的。而具有鲜明特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定”的“枫桥经验”无疑是当今形势发展要求下的群众路线得以有效实践的一大法宝。
党在取得革命胜利之初，采取了有效的群众路线，注重从群众中来到群众中去的优势所在。实际的挨家入户，让党员干部可以切实的了解到群众的意愿，发现群众中的矛盾，能够很好的找出症结所在并予以有效的解决。而如今网络和科技的发展，使得我们不用出户就可以了解到大千世界的奇妙变化，各种矛盾在网络上凸显，真真假假迷乱我们的双眼。群众开始发声，在网络上，媒体上宣泄自己的不满或是爆料各种不合理行径……这一切都要求我们在原有经验的基础上，大胆创新，找出办法，搭建与群众沟通的平台。各种政府媒介诸如微博、网站、专线电话、意见箱以及网络邮件箱等等应运而生。而只是这样还远远不足，更需要我们在合理收集群众意愿之后，深入实际进行了解，找出问题所在并予以化解方能有所成效。
要创新群众服务机制，就要狠抓党员自身思想解放，了解新形势下群众所关心的事件，要把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点。要认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。要转变工作作风和工作理念，由只注重讲观念讲政策讲道理的工作理念转变为狠抓群众实际体验度满意度，以实际解决群众问题为工作检验标准的具体工作措施。服务群众的宗旨不能因为时代的改变而改变，相反的，应该更加注重群众的意愿，了解群众的呼声，倾听群众的心愿，做好群众的领路人和知心人。
文/ 若芩
