党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。历史生动而深刻地昭示，从风雨如晦的革命战争年代，到百废待兴的社会主义建设时期，再到生机勃发的改革开放年代，群众路线始终是党的生命线和传家宝。“家连家察民情、面对面听民声、心贴心解民忧”，就是群众工作理念的鲜明体现，也是做好群众工作的根本法宝。
思“家连家”，深入群众“行万里路”。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。“下基层”不是领导干部挂在嘴边的一句口号，不能搞走马观花、浮光掠影，也不能蜻蜓点水、浅尝则止；“下基层”是领导干部落在行动的一项举措，是自身作风建设的重要抓手，是扑下身子与基层群众加强血肉联系的重要途径；“下基层”贵在“家连家”，走进每家每户，就是要带着对人民群众的深厚感情，经常到群众中去，和群众打成一片，像家人亲人般与群众拉拉家常，真心实意与群众交流谈心，真正地体察民情，才能更好地增进感情，消除隔阂，密切干群关系，将工作落到实处。
思“面对面”，汇集民智“听百家言”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知经误者在诸子。”广大的人民群众是施政的主体，群众对于生活的冷暖甘苦感受最深，群众的反映是政令得失最真实的写照。“贤路当广而不当狭,言路当开而不当塞”，倾听民声，贵在“面对面”。唯有问政于民才知得失，要充分了解群众意愿，知悉群众所急、所盼、所需，集纳民智，才能使我们的决策更加科学、客观，符合广大人民群众的根本利益；唯有真正与群众站在同一屋檐下、呼吸同样的空气、说着同样的话，亲身感受群众的生产生活，才能更好地做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。唯有躬身到群众中去，虚心接受群众的意见建议，谦虚低调地拜群众为师、向群众求教，学习基层群众在生活实践中总结出的宝贵经验和体悟，才能更好地总结运用群众创造经验来执政理国。
思“心贴心”，为民用权“兴一方事”“身居官位为民想，俯首甘为孺子牛”。正如习总书记所强调的“空谈误国，实干兴邦”。善解民忧，贵在“心贴心”。解民忧要学会换位思考问题，领导干部要多深入基层察民情、解民忧、聚民心，俯下身去倾听群众呼声，躬行践履，做“一心一意为人民服务”的好公仆，在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，扎实践行服务承诺，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。解民忧要坚持“不唯书，不唯上，只唯实”的原则，领导干部要“心中装有百姓”，“心里装着民生”，让权力真正地“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。解民忧要做到求真务实，以雷厉风行的工作作风，把心思集中在“想事上”，把本领体现在“干事上”，把目标锁定在“成事上”，对待工作赶上了不放手、干不成不松手、达不到标准不罢手。
说到底，“家连家、面对面、心贴心”是做好群众工作的准则，也是一种方法，更是一种态度。“家连家”对出的是态度，“面对面”对出的是作风，“心贴心”贴出的是感情。领导干部要“以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准”，切实做好“民生三贵”。
作者：雷海
