与街头游商斗智斗勇、为拆违建苦口婆心、对五花八门的举报应接不暇……作为城市管理的末端执法部门，城管似乎一直难逃争议与质疑，动辄就会处于舆论风口浪尖上，而城管一线队员在日常执法过程中所面临的困惑、艰难与尴尬却鲜为人知。（11月21日 人民网）
一说起城管，大家就联想到“暴力执法”，城管犹如“过街老鼠”，被人们称为取得合法执照的“土流氓”，各种辱骂、唾弃、厌恶充斥着城管行业，时刻被推向风口浪尖的城管，想过常人生活太难！
作为城市管理的末端执行者，为了维护城市形象，不得不拿起手中的喇叭到处吆喝，可是换位思考，有谁愿意顶着严寒酷暑在街头巷尾穿梭，摆出一副恶人相与小贩进行争吵，又有谁愿意被别人在背后指指点点，连菜都不敢买，会被误认为是收缴的；连人都不敢帮，会被误以为公车私用。城管身份何其尴尬，人们总是用有色眼镜看城管，说多了都是泪，城管的悲伤谁懂？
长期以来，暴力执法、扔人执法、踹摊执法的城管形象在人民心中根深蒂固，今日网上流传的最美城管能否用柔性执法对城管去妖魔化，让城管形象在群众心中恢复正常。
笔者认为：城管也是因为工作职责无耐变成“讨厌鬼”，谁都想当个“和事老”谁也不得罪，可这样一来，城市秩序还有人维护吗？犯罪份子还有人处罚吗？腐败份子还敢双规吗？总要有一些“讨厌鬼”用法律制度来维护社会的正常秩序，城管为了事业牺牲了当好人的机会，如果人们总是抓住负面的东西进行扩大，一味谴责，未免太不近人情。事物都有正反两方面，部分暴力执法损坏群众的城管的确该受到惩罚，但是大多数执法人员是无辜的，他们都恪尽职守，努力维护城市秩序，我们不能一竿子打翻一船人，摘掉有色眼镜，用理性的目光来看待城管，微笑执法的城管真美！（清风）
作者：唐曼玲
