达州一市民更改户口信息办二代身份证，两年没办成。原因是新户口簿可能登记有误，户口本和身份证信息不一样，户口本上的姓名从聂林变成了聂浅勇，出生日期也从1978年3月18日，变成了1978年2月10日，两年多来，多次去达川区公安分局行政审批室要求办理，工作人员都是态度不好，告知信息有误不予办理。（11月20日 新华网）
经过多方调查，达川区公安分局已于昨日将聂林的户籍信息更改为和一代身份证相同，他将可以顺利按程序办理二代身份证。这或许是聂林期盼已久的好消息，他再也不用担心买不到火车票、住不了宾馆，说不定马上就可以办理结婚登记。但是，这件事情若不是经媒体曝光，相关部门才予以重视，二代证何时能拿到手还得打个问号。目前，行政审批室的负责人张某目前已经被停职，正在接受调查。
其实普通百姓遇到“门难进、脸难看、事难办”的情况是不少见的，这明显是官僚主义作风的典型表现，百姓也最为反感。反感的不光是因为大家对它的心理感受不好，更多的是反感它是折腾人、耽误事。在11月5日召开的全国治安管理工作座谈会上，公安部要求，要进一步简化办事程序，方便群众办证、办户口。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。而我们达川区公安分局的这位“刁兄”视上级规定为儿戏，依旧我行我素，此次被停职追责，也是给窗口单位其他工作人员一记警钟。
同时，我们不难发现一些制度性规定不落实或落实不好，也有一些不便于落实的客观因素。对于群众反映的办证难、落户难的问题，除了个别警员素质低、作风不良之外，也确实有办事程序设计不合理、过度繁琐和提交的证明资料过于复杂、数量大的原因。所以，真正解决好 “办事难”、“办证难”绝非 “一道禁令”和 “三个一律”能完全解决的，还需在制度性强力约束之外，尽快对相关办事事项予以程序简化。
中央推进群众路线教育实践活动最终目的就是为了让老百姓安居乐业。可是个别单位、特别是某些窗口行业却始终还存在着官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这就充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”，必须长期坚持、深入落实，只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。（方飞君）
