张雨竹: “小”社区也能托起“大”服务

近日,有网友在南宁某门户网站论坛发帖,并贴出一张被众多网友争相转发的图片,图片显示,该社区共挂了大大小小27个职能部门的牌子。网友“11惠”惊呼,该社区太强大了,甚至“堪比美国白宫”。(11月10日 人民网)

一个小小的社区,为何要挂那么多牌子?作为社区工作者,他们一天的工作、生活都是怎样度过的呢?为一探究竟,记者日前来到 “最牛社区”南宁市明秀北社区,体验了一把社区生活。凡是涉及到居民生活的任何事务,几乎都要到社区办理。户口本丢失、出国办护照、家属要火化、电单车要上牌……社区要开具的证明可谓五花八门、林林总总。

11社区工作者,却承担着27个职能部门的工作,可见社区工作者任务是何其繁重,基层社区干部工作任务重,头绪多,纷繁复杂,开展起来比较有困难,而且有很多工作居民不愿配合,社区工作人员压力很大。面对群众,他们是干部;面对更高级别的干部,他们又是群众。现如今,上级一出政策,层层落实,到最后事最多的绝对是最基层的村社区干部,他们要宣传政策,提高群众知晓率。做得好是他们该做的,做不好就是失职,他们是直接面对群众的人,群众的大事小事都和他们息息相关,做得好与不好,群众看在眼里,记在心里。他们对百姓的感情越深,在百姓心中分量越重。

踏破千家门,温暖万人心。群众的眼睛是雪亮的,他们常年坚守在基层岗位,默默奉献,无怨无悔,正是由于心底那份深深的奉献精神。服务群众、促进发展,是基层干部的基本职责。琐碎又辛苦,普通且重要。基层干部都是普通人,做的都是平凡事。然而,把平凡的事做好,就是不平凡。只有把群众的事当成自己的事,将心比心,才能赢得民心,才能获得更多的理解与支持。

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