张森焱为转自己的会计档案，8月底，开始与嘉陵区财政局联系，希望他们能从网上将资料调出来，传到柳州。张森焱称，接电话的一位女工作人员表示，办理此事需通过服务窗口预约，可能要等半个月时间。“半个月后，对方说我这种情况属于跨省调档，还要等半个月。”一拖再拖，最后通过相关媒体记者找到局长，才顺利转了会计档案，一个档案转了几个月才完成。（《人民网》，11月6日）
办证难，转档案难，都难于上青天。办理专门业务的工作人员，要么不在岗，要么以资料不齐全或其他借口把前来办事的群众拒之门外。在其位就理所应当该谋其政，办事窗口不为群众办事，那设置办事窗口的意义何在？从前段时间的办证风波到现在的转档案风波，行政部门脸难看，门难进，事难办的官僚作风依然存在。行政部门作风转变何时是个头？管理型政府向服务型政府转变何时有成效？群众期待转型彻底。
行政部门官僚作风猖獗，一日不除，就严重影响着党的形象。党和国家的肌体不能在官僚之风的侵蚀下日渐消退。树立好党的亲民形象是所有党员干部的责任和使命，践行使命就必须提高干部的群众意识和服务意识。加强对党员干部的思想教育和职业道德教育，增强行政工作人员的责任感和进取心。
在践行党的群众路线教育实践活动中，一切群众不满意的问题，都应是重点抓、重点整改落实的问题。群众办事跑断腿，急断肠，干部拿着手中的审批权耀武扬威，这走的是哪般群众路线？心中没有群众的群众路线，就如没有乐谱的歌曲，最终就是不着调。
转档案、办证件为什么总是要在媒体的参与下才能顺利完成？为什么总是要在局长打招呼后工作人员才能引起重视？局长发话所有的事情就可以进入绿色通道，那么，行政工作人员就有故意刁难群众之嫌。可办的事就应立即办理，暂时不能办的就应做好解释工作，尽快办理。
行政工作人员对办事群众就应该随时开启绿色通道，绿色通道也只应为群众而开。反“四风”运动必须坚持到底，把“四风”根源连根拔起，从思想上铲除官僚作风，不再让官僚之风阻断干部与群众之间的鱼水之情，让“绿色通道”维护好干部和群众心连心的关系纽带。
（文/孙怡）
