8月21日，岳阳市二人民医院200多名医务人员在院门诊楼前静坐，抗议“医闹”暴力伤医的行为。据介绍，此前一天，该院收治了一名被捅伤的男性患者，但该患者后来抢救无效死亡，死者家属为此挟持接诊医生，欲扭送至死者遗体前下跪，更打砸办公室，封堵急诊科和门诊部大楼，导致医院正常工作秩序中断达8小时之久。
这类事件一而再、再而三在医院里发生，已到了见怪不怪、连部分媒体也感到麻木的地步，倘非医务人员主动站出来表达诉求，恐怕未必会溅起多少“水花”。随便翻阅报纸、网络，一些患者家属因医疗纠纷对医护人员或医院不满，进而采取围堵、打砸、挟持医护人员、强令道歉赔偿，甚至造成医护人员伤亡的事件，可谓层出不穷。
之所以如此，很大程度上是因为一种危险的“示范效应”：出于息事宁人的惯性思维，或对“维稳”的片面认识，一些地方的政府和公安机关对“医闹”的过激行为睁一眼闭一眼，甚至慷他人、国家之慨，在责任尚不明确的情况下，就用抚恤、补偿、促使医护人员或医院道歉等措施应对、敷衍，一些“医闹”破坏医院正常工作秩序，影响对更多患者的施救，甚至围堵打砸，破坏公私财物，危及医护人员和其他患者生命安全，公安机关也缩手缩脚，顾虑重重，不愿介入这类“医患纠纷”，以免惹火上身。
医患纠纷的存在是客观的、正常的，部分患者及其家属对医院和医护人员产生不满情绪，也无可厚非，但解决医患纠纷的唯一途径，只能是循正当、合法途径诉讼或协商解决，而不是用非法、乃至暴力手段，去胁迫他人接受自己未必合理合法的“解决方案”。
世界上本就没有包治百病的神医、神药，也仍然有许多疑难杂症或致命伤患，是即便医生、医院竭尽心力也无力回天的，更何况人固有一死，最终大多数人的生命，都将在医院走到尽头，倘一遇到这种情况就不分青红皂白诉诸“医闹”，试问今后还有什么人敢从事医护工作？
退一万步，即便某个医患纠纷，责任的确在医院或具体医护工作者，那也只能通过合法手段、程序追究当事人、当事机构责任，砸医院、打医生、损害他人生命财产安全，是不论任何理由都不容于法律、道德的野蛮、恶劣行为，理应受到法律的严惩。
正因为长期以来，许多地方政府、公安部门对“医闹”行为不敢依法整治，对其过激、暴力行为怯于制止、处罚，甚至姑息迁就，敷衍塞责，才让一些人产生“会苦孩子有奶喝，只有‘医闹’才管用”、“闹越大好处越多”，和“即便闹大了也不会有什么处分后果”等错误意识，从而刺激、鼓励更多人投入到“医闹”行列中，使“医闹”行为越来越频繁、越来越暴力。
针对“医闹”、尤其暴力“医闹”，地方政府和公安机关不应再抱着“花钱买平安”的错误思想，而应建立起专业、透明、科学、公正的医患纠纷仲裁体系，该是谁的责任就是谁的责任，该怎么处罚就怎么处罚，避免在责任未明、调查尚未展开情况下，就去责令“赔偿”、“谢罪”，更不能纵容、姑息“医闹”们以任何理由对医护人员限制人身自由、施加人身伤害和侮辱的行径。
有关方面还应“一码归一码”，严格区分医疗责任和“医闹”过激暴力行为间的关系，不论医患纠纷的责任该如何界定，只要“医闹”实施围堵打砸、非法拘禁、伤害医护人员等行为，就应果断出手，坚决制止，依法严惩，以儆效尤。惟有以“医闹违法必究”的示范效应取代“不管谁的责任，闹大了就有好处”的示范效应，暴力“医闹”的汹汹势头，才有望得到根本性的遏制。
作者：陶短房，专栏作家、评论人，旅居加拿大，曾长期在非洲定居，对非洲政治、经济、文化情况比较关注。
