“向书记，节日快乐!”7月1日一大早，四川广元市青川县委书记向此德的手机便响了起来。来电的是该县有名的“老访户”唐炳章。一名“老访户”，为何会热情地给县委“一把手”祝贺节日?一切还得从那栋没有围墙、不设门岗的党政办公楼说起。(《人民网》，7月19日)
自党的群众路线教育实践活动开展以来，一场反“四风”、转作风的运动自上而下在中共全党深入开展。不少党政机关单位和领导干部以此为契机，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚决杜绝“四风”问题，切实转变工作作风，真正做到为民、务实、清廉。四川广元市青川县就是其中的典范。
一是开放式办公。几年以前，群众来县政府办事，一道围墙阻隔了群众与干部的联系，而且进大门还会遭到保安的仔细盘问，更要打电话征得被访对象同意后方可进入，这样防范森严的门禁制度，无形之中拉开了群众和干部之间的距离，疏远了群众和干部之间的感情。
如今，这里没有了围墙和门岗，办事群众不会再遇到阻拦，甚至可以畅通无阻地找县领导和各个部门办事。自然而然地，群众和干部的距离拉近了，联系紧密了，感情深厚了，上访户也随之减少了。
二是严格上班制度。森严的门禁制度已经造成了群众和干部的阻碍，好不容易进了楼，相关工作人员却不在岗，甚至工作人员之间相互推诿，“门难进、脸难看、事难办”更是加深了群众和干部之间的矛盾。
现如今，青川县严格了上班制度，在每个办公室门前张贴公示牌，明确工作人员当天的值班情况，严肃处理工作人员上班时间不在岗的情况，由此，“慵懒散”的病症有了明显好转。
三是加强交流与沟通。民生无小事，枝叶总关情。一些所谓的“老上访户”之所以屡禁不止，很大程度上是缘于自己的诉求没有得到相关部门的重视和解决。值得庆幸的是，青川县清楚认识到了这一点。
三年来，青川县切实转变思想观念和工作作风，与“老访户”真诚交流沟通，耐心倾听群众的诉说，并提出切实可行的解决方案，真正解开了群众的“心结”，赢得了人民群众的支持和拥护，党群、干群关系更加密切，呈现出一片和谐、安宁的社会氛围。(文/冷清秋)
