4月2日上午，平度开发区大泥河头村村民刘天基在从济南上访返回的路上与村支部书记刘大伟发生口角，刘大伟将矿泉水箱子扔向刘天基使其受伤。事情发生后刘大伟已被警方控制。(《中国网》4月2日)
在共产党领导下的各级干部，必须深刻认识做好群众工作的重要性，要求广大干部紧密联系群众，深入基层，了解老百姓所思、所想、所求，把情况掌握在基层，把问题解决在基层。当百姓在生产生活上遇到困难有所诉求时，我们干部同志一定要听民声，解民意，制定有效措施去解决问题，百姓的问题在基层得不到有效解决时，上访就是必然之路，面对上访事件，我们重点是要反思我们的工作方法和工作态度，看我们在做群众工作时是否真正做到了热情、周到和细致，而不是事情发生后来靠武力和暴力去解决，当群众还愿意把事情说与干部听时，还能找干部办事时，说明群众信任干部，面对群众的信任，要求我们广大干部要全心全意为人民服务，一刻也不能脱离群众，在新形势下，要做好群众工作，必须要创新工作方法，才能更好的化解基层社会矛盾，避免系列上访事件而导致的恶性案件发生。面对上访群众，基层干部要树立公仆意识，牢记为人民服务的宗旨，深入群众内部了解事情原委，找出解决办法及时科学地处理好群众所要求的问题。
做好群众工作，重点在于基层，难点在于创新，焦点在于实效性，而且要凸现“三化”目标，一是要求做群众工作要经常化，经常深入基层走访了解，做到心中有数;二是要求科学化，运用先进的言论和思想对群众进行灌输，让他们了解科学，认清当前形势;三是要求做群众工作必须艺术化，基层工作者不能生拉硬套，结合本地实际运用科学灵活的办法做好人的工作，让群众愿意信任你而接纳你。
在社会主义新形势下，深入基层，调查民意，了觖民情，解决问题刻不容缓，要求广大干部创新工作思路，密切干群关系真正做到以人为本。
(文/建春)
