近日，《绵阳日报》A1版报道了一个关于在党的群众路线教育实践活动中创新意见征求的做法——“我给书记写封信”问诊听音活动。党员干部群众可通过发送纸质信函、书记县长信箱、电子邮件、微博留言等方式，给县委书记、党(工)委书记、党支部(总支)书记发送信件，说问题、提意见、谈建议、表达诉求、举报违纪违法。这种“点对点”沟通交流方式，主动倾听党员干部和基层群众心声，为找准和解决“四风”等问题、切实改进作风打下坚实基础，打响了在党的群众路线教育实践活动中向问题叫板、与顽疾叫阵、让群众叫好的“第一枪”。
征求意见就是要整体联动分层分类听取意见。各级党组织书记采取“加密纸质信函+书记信箱+微博留言”的方式，讲清楚开展教育实践活动意义，讲清楚问症基层、祛除“四风”之弊、助推发展的殷切期盼，开门开放把群众引进来，分层分类面向党员群众问诉求、问计策、问作风，不仅严格遵循了党的群众路线教育实践活动“坚持批评与自我批评，充分发扬整风精神;坚持开门搞活动，努力实现群众满意;坚持领导带头，突出示范引领推动……”“五项基本原则”，还“问”到了破除“四风”的良方，“听”到了党员干部群众的真心话、大实话。
征求意见就是要严格保密直言直语反映问题。在信函传递上，纸质信件采取加密方式，由党组织统一传递，或以邮寄、本人送达、发送电子信件等方式传递。在信函审阅上，由各级党组织书记亲自拆封信函或是亲自查收个人电子邮件，在审阅后直接作出批示处理意见。在梳理汇总上，成立专项处置小组，对反映问题和批示意见进行分类梳理、汇总归档，整个过程严格保密。来信者敢言敢语真实反映领导干部“四风”之弊，有效避免“党员干部不敢说”“群众敢怒不敢言”等现象。
征求意见就是要建立台账包案受理解决问题。坚持以解决问题为导向，建好三级困难群众、民生工作、稳定工作、干部作风“四本台账”，按照管理权限和职责划分实行包案受理，逗硬限时办结、来信跟踪管理、办结进度公开、问题责任倒查等制度。同时，对问诊听音活动所反映的问题和线索，纳入督导组集中排查和谈话提醒的主要事项，纳入领导班子和领导干部撰写对照检查材料、“四风”表现材料、整改方案和措施重要内容。只有这样，群众才会在有了急事、难事、烦心事时，愿意通过写信、发电子邮件、微博留言等方式来反映问题、寻求答案、获得帮助。
(文/侯耀武)
