新华网北京2月25日电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。《意见》从着力从源头上预防和减少信访问题发生、进一步畅通和规范群众诉求表达渠道、健全解决信访突出问题工作机制、全面夯实基层基础、切实加强组织领导五个方面对解决信访突出问题进行阐释。（《人民日报》）
当前，基层正在扎实开展第二批教育实践活动，其中“走基层”成为首要环节，《意见》的出台对“走基层”有着很好的指导意义。
“走基层”不是走走看看，而是要“找问题”，找出群众反映最多的、最强烈的问题，诸如群众关心的土地征用、房屋拆迁、劳动就业、教育、医疗和社会保障等。
“走基层”就是要“解信访”，切实化解这些问题中的信访问题，就是要改进工作作风，发扬求真务实、真抓实干、密切联系群众的优良作风，就是要深入基层调查研究，解决突出问题。总结推广干部进村入户、送政策送温暖送服务、记民情日记、建民情档案等做法，坚持与群众共同分析研究解决实际问题。坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到联系群众而不脱离群众、服务群众而不损害群众、解决问题而不引发问题，进一步密切党群干群关系。从根本上来说就是要注重落实好各项民生政策，优先保障民生支出。
解决信访问题实质上就是加大保障和改善民生的力度，解决群众反映突出的问题、矛盾和诉求，化解社会矛盾、提高从源头上预防和化解矛盾纠纷的能力，维护群众合法权益，维护社会公平正义，建立和谐的干群关系，为深化体制改革创造良好的群众基础和社会环境。
作者：袁功
