作者：华荣
日前，广东卫视知名主持人王牧笛应在陪女友打点滴的过程中，由微博发出了不太理智的“想拿刀砍人”的说法，引来医师协会法律事务部发出要求其下课的诉求。（详见京华时报2014年2月24日）
受个别护士不负责任的做法，女友被连扎四针，广东卫视的知名主持人在其微博上发表了“想拿刀砍人”的说话，单就其言论来说，这应该是属于相当不当的说法，因为无论怎么生气，拿刀砍人这种暴力行为都是不可取且应该予以批判的做法，尤其是作为具有一定影响力的资深媒体人来说，更是如此，这样的媒体导向和认识，营造的是一种不理性、不和谐的社会氛围。
但是，当我们结合其具体的环境而言，其言论虽有小错，却是可以给予原谅的，尤其是在该主持人删除微博、两度公开道歉的情况下，双方应该在强化沟通的情况下，予以谅解。
为何不依不饶，口诛笔伐，公开谴责，并由法律事务部这样一个专门处理法律事务的部门发出公开信，要求广东卫视“责令其下课”，这难道就是医师协会的正确做法？
结合这个案例，笔者想起2月18日在央视频道《今日说法》栏目中播出的《带刀的大学生》中，曾经说到的一个事件：一名武汉名牌大学的学生在骑单车的路上，不慎将一阿婆闯倒，在送往就医过程中，因要求住院（医生诊断为骨折），自身无力承担高额医疗费用，最终挟持医生为其解决这个事件，最终被警方抓获，判以五年有期徒刑及其他处罚。
在最后的报道中，警察对此评价为不是很重的骨折，没有必要住院花费过多的金钱。当然，警察并不是专业的医务人员，不能说其说法十分正确。但从照的CT片中，却未能看出明显的骨折痕迹，而医生却首先要求办理住院手续，进行住院治疗，进而引发该大学生因为住院需要花费大量费用而自身无力负担，铤而走险，走上挟持医生为其解决医疗费用这样一条违法犯罪的道路，而在最后审判的过程中，阿婆家属及邻里都提出了从轻处罚的建议，而医院方却表示，现在医患矛盾冲突大，要求严惩大学生，而被挟持的女医生也不愿意接受该大学生的诚挚道歉信。
从本质上说，这两起事件都并不特殊，也没有引起关注和重视的必要，但是在这两个事件中，却突出了一个相似的词语，即医患关系紧张，同时也衍生了另外一个处理方式：严肃追求其责任，从严从重处理。
我们应该肯定的说，绝大多数的医务工作者都是很辛苦、很尽责的，我们也应该对医务工作者给予更多的理解和支持；但是，从另一方面来说，部分医务人员素质不高，乱看病、贵看病、多检查的现象依然不少，此外，受医院专业的特殊性，病人无法获取准确、适当的用药信息，进而多开药、乱开药、开贵药的现象也为数不少，这也成为加剧医患纠纷增多的重要因素。
因而，这些是不是也应该值得医务方反思的重要方向，医者仁心，救死扶伤，却成为了暴力攻击的重要对象，医院成为病人家属围攻、寻说法的重要场所，这恐怕不仅仅只是病方的原因造成的吧？
因此，以实事求是的态度对待医患关系中的任何一方，多站在患者的角度去思考问题，在站稳医院的基本立场，保障医师正常利益的前提下，淡化、弱化矛盾冲突，才是解决问题的根本之道。
