2014年02月12日人民日报评论文章“为官不易”背后的真问题指出“刚刚过去的春节长假，对一些干部来说，过得有些“乏味”：年礼没人送了，单位福利不滥发了，不敢开着公车走亲访友了，有人宴请也不敢贸然答应了，窝在家里过了个“裸年”。”
笔者认为，官员“后门”清静是为官的基本要求，这正说明了党政干部服务本质在民意中回归。但是由于部份领导干部的违法违纪行为造成了部分群众“无官不贪”的误解，这也是社会的病态，既加深了干群矛盾又伤害了基层公务人员的服务情怀。只有摒弃偏见才能干群双赢。
摒弃偏见，党员干部要以服务之心对待群众诉求。以往部分干部“冷、硬、横、推”的服务态度遭致许多群众在寻求政府服务时“脸难看、门难进、话难听”，总是以一种高高在上的官老爷姿态对待前来办事的群众，完全将共产党执政为民，为人民服务的宗旨抛在脑后。2013年中央八项规定、刹四风、群众教育实践活动有效地遏制了公务人员“官老爷”的工作作风。但是制度的贯彻执行还有待广大公务人员用良心和公心长久地落实，以服务之心对待群众诉求，避免顶层设计成为一阵风，再次成为群众诟病“上有政策下有对策”的话柄。
摒弃偏见，广大群众要以凡人之心看待公务人员。公务人员不是神，离开工作岗位也是群众。广大群众在对公职人员工作行为严加监督的同时也要以平常心看待部分干部繁重工作时的情绪、低收入时的抱怨、一时的道德失范，给予其适当的宽容和理解。网上网下一窝蜂的谩骂、指责不但不利于提高公务人员的服务意识，反而可能加剧干群矛盾，产生新的社会问题。
摒弃偏见，顶层设计要用制度建立干群信任的窗口。规范公务人员服务行为需要舆论监督，群众监督，纪委监督，更要制度设计合理可行。将权力放在阳光下运行，将公务员的工资、补贴、福利等群众需求较高的信息纳入信息公开条例应当公开的范围，让需要了解的群众通过简单的程序就能查询。纪委在查处违法违纪案件时要敢于逗硬，从自己开刀，痛自己震慑让人。将合理行之有效的制度上升为法律规范，长久执行，用行动践行为民服务宗旨，建立干群信任窗口。
只有摒弃偏见才能实现双赢，再好的政策最终都得靠各级公务人员去传达和落实，不和谐的干群关系只会损害双方共同的利益，共创我们的美好未来需干群一心，齐力共进。
作者：刘思慕
