1.舆情概述
因派出所录入姓名出错，海南保亭黎族苗族自治县新星农场23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向派出所申请更正，派出所工作人员受理其申请后，让其等候通知，随后却杳无音讯。对于这份更正为何耗时如此之久，保亭县公安局户政中队以及新星派出所所长表示，办理户籍信息更正，需要齐全的材料，黄丽谌等候过久或是因为材料不齐的原因，加上事务繁杂，也会影响到群众办理户口等户籍资料的时间。最后在媒体的督促下，保亭县公安局户政中队负责人以及新星派出所所长现场立刻为黄丽谌办理了更正的网上系统录入。同时，还受理了黄丽谌办理二代身份证的申请。经过几十分钟的操作，2月10日下午，黄丽谌拿到了更正好的户口本。此事经媒体报道后，被发上微博，引来了舆论的关注，有舆论表示，政府部门都是架子大，效率差。更有网友吐槽：几十分钟的事办了3年半，以后找公家办事，还得随身带个记者才行。截止2014年2月11日17时30分，新浪微博上关于此事的单条微博转评数较高已达2371条。
图1：“海南女子更正户籍耗时3年半”的新浪微博条数统计
2.网友观点
观点一：监督机制下才能出效率（约占二成）
@wgzylz：沒有好的问责机制， 再好的制度也形同虚。
@黄哲1995：中国政府就是这样，太让人寒心了，非要有人监督那才有效率。
观点二：老百姓想找政府办事真难（约占三成）
@星逝守望者：我的名字就是被派出所乱改的同音字，派出所还坚决不修改。中国基层这样的事太多太多。
@向阳莹旭：能办，就是不给你办，你能怎么着。这就是基层系统的普遍态度。有招想去，有人找来，没招死去，是已经持续多年的状况，不作为，是常态。
观点三：需整顿基层的慵懒作风（约占二成）
@温柔辣椒妹1：几十分钟能办成的事却几年都不给办！这分明就是慵懒散的官僚作风！得好好整顿！改变作风！
@见好吧：就是啊。群众伤不起啊伤不起。能不能改革？
观点四：以后办事都带着记者（约占二成）
@站在街边的女孩：难不成以后办事都得拉上一名央视记者才能迅速办成 。
@海杰英语：经过央视记者一曝光，从原来的耗时三年半到现在几十分钟就搞定了。
@肥曼肥卡肥娜娜：现在找记者比找警察，效率高多了。
观点五：期待政府机构能真正为人民服务（约占一成）
@空白了个格：政府要好好改造政府作风了，不能为老百姓办事实的政府怎么能是好政府。
@大大的小小滴：由此可见，有关部门的办事效率有多高，遇到事情就会踢皮球。何时才能真正实现为人民服务，我们都期待有这么一天
舆情解读：“海南女子户籍姓名被错录一字 办理更正耗时3年半”一事，引来了众多媒体微博跟网友的关注。有@新京报、@央视新闻、@楚天时报、@南海网 等媒体微博关注此事。有媒体表示，纠正1个错字需要3年半的时间，公务人员的工作效率和工作态度都太离谱。还有网友表示，其实这是普遍现象，警察不为民办事，刁难百姓的事情仍然存在。
来源微信公众号：舆媒素。
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