“找熟人才能办成事”“看脸色托关系不好受”……在各地最近召开的两会上，不少代表委员的“吐槽”，引起广泛共鸣。（人民日报 2014年01月21日）
当照章办事屡屡碰壁，而走关系、托门子、给好处却能顺风顺水把事情办了；当平头百姓备受冷落，而有来头、有门路者却能独占“绿色通道”，人们对政府的信心、对法治的信仰，就会逐渐淹没于日益复杂的“关系藩篱”之中。正是因为守规则者常常无助，“找对人好办事”的潜规则才会不翼风行。
笔者认为要解决这一现象，根本上还是需要建立完善、透明的规章制度，切实转变工作作风。
完善制度建设，首先需要不断加大推进工作制度化的力度，坚持走科学化、规范化的道路，在推进制度建设的进程中,工作中经常出现的问题要从规律上找原因,反复出现的问题要从制度上找原因。其次要着眼于当前制度的完善，从完善机制的角度对制度进行系统研究,使制度发挥预期的作用，确保我们的制度建设能够与时俱进，让不守规则者找不到空子可以钻。最后，我们还需要加强度制度执行的监督，确保完善的制度能够得到规范的执行，不让制度成为一纸空文。
转变工作作风是打破“关系藩篱”的突破口。在当的群众路线教育实践活动中也一直要求广大党员干部转变工作作风，深入作风建设，净化权利运行的环境，让群众感受到依法办事的阳光。党员干部要强化进取意识，强化全心全意为人民服务的意识，要解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出最大能量，要树立求真务实、锐意进取、勤于思考、敢于创新的良好风气，要想群众所想，急群众所急，办群众所需，端正对群众的态度，增进对群众的感情；涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众的意见，坚持政务公开，提高行政管理的透明度，虚心接受群众的监督，杜绝找熟人、托关系现象的发生。
在党的群众路线教育实践活动的清风激荡之下，“找对人好办事”的现象已经得到了极大的改善。但是目前“办事难”“求人难”等问题依然严峻，我们需要进一步完善规章制度、切实转变工作作风，就一定能突破“关系藩篱”，走出遇事不按制度办事的怪圈。
作者：马尚友乾
