倪欣楠:用网络联通民心

2013年12月11日, 德阳市委市政府官方微博@微博德阳荣获 “2013四川十大政务微博”称号,由腾讯微博开展的此次评选,对我省上千个党政机构微博各项指标数据进行分析计算、汇总统计,生成了微博活跃度、传播力、亲和力3项指标形成综合排名。(《四川广播电视台》,1月4日)

据悉,中国网民的数量已经达到了6亿,而且正在呈现快速增长的趋势,庞大的网民数量造就了强大的网络力量,这给新时期下的政府行政带来了新的压力与动力。

在互联网刚兴起时,公众抱着试一试的态度运用网络对政府行政执政行为提出质疑和询问,俗称“网络问政”。网络问政讲究一个问字,即网民通过网络主动对政府行为“发难”,通过这种新型的问政方式,党政部门也在逐步调整思维方式,转变执政理念,主动通过网络打理政务,倾听民声,关注民生,从而“网”住民心。

网络之所以能联通民心,关键在于它体现了如今党政部门主动作为的积极态度,主动了解民意,主动公开党务政务,主动建立网络诉求渠道,让公众也能够及时了解党政部门运作方式以及法律政策,让民情民意的上传下达和下传上达更加的便捷和通畅,在节约了资源的同时也让网络成为密切党群干群关系的新纽带。

从成都成华区网络问政平台显示的数据看来,2013年12月,区网络问政平台访问量97732人次,收到网民留言377条。其中,咨询建议类158条,占41.91%;反映问题类122条,占32.36%;投诉举报类65条,占17.24%;其他32条,占8.49%,网民留言办理按期回复率100%(成华区网络问政平台)。这样欣慰的数据让我们看到了网络相对于传统的纸质时代处理党务政务方式所带来的效率优势,也给“网络理政”这种新型的理政方式以最好的正面宣传。

用网络办理政务固然很好,可是想要真正“网”住民心,则需要我们从以下两方面下足功夫。一是避免形式主义,理而不办。要真正做到主动作为,提高办事效率,积极解答网民疑虑,如果失去了主动两字,则失去了网络理政的意义。二是要避免避重就轻现象,对于老百姓所关切的问题要调查清楚,不能在涉及敏感话题的时候而闭口不谈,消极回避,这样会引发网民的猜疑和不满情绪,反而得不偿失。

用心理政,积极理政,合理理政。在互联网新时代下,运用好网络这柄“双刃剑”,定会让我们的党政部门执行力高效而顺民意,让会让网络真正成为密切党群干群政群关系的新纽带,真正联通民心。

  (文/倪欣楠)

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