据新华社1月18日电：大理白族自治州纪委通报违反作风建设规定典型问题，其中包括此前舆论广泛关注的“大理州安监局采购清单出现路易威登等外国品牌”，大理州纪委给予州安监局局长常建华党内警告处分。（腾讯新闻 1月19日）
在网民爆料的中国招标网上一份大理州安监局的设备采购清单 “装备箱”一栏出现“奢侈品品牌路易威登（LV）”引得关注之际，大理州安监局有关负责人回应称，网上的采购单属实，主要是因工作人员不知道LV是奢侈品牌，“稀里糊涂登记上的”。作为官方回应，本应尊重客观事实，如此不合乎现实与逻辑的回应，根本就是荒谬至极的托词，实不可取。
作为官方回应，多是针对民众关注度高的突发事件、热点问题和敏感内容，及时与网民进行沟通，澄清事实，化解舆论危机，力争赢得网民的理解和支持，强化对政府工作的认同感。常局长面对公众质疑“购买LV奢侈品牌”，一味想淡化关注、平息非议，竟“病急乱投医”，称“工作人员不知LV是奢侈品牌”，如此回应确实得不偿失。
在作出官方回应前，一定要注重调查了解，全面掌握相关信息，确保回应的客观性、真实性和准确性。对公众质疑“购买LV是奢侈品牌”，如果常局长确实不知具体情况，就应该认真调查了解下，至少应该就事论事，看看曝光网站上的采购清单，进行下分析。据央广报道，采购单上所列的种种物品，还有意大利和德国的知名户外产品，坎普和多特。由此可见，这名工作人员又岂是不知奢侈品牌之辈，相反，倒可称得上熟知奢侈品牌的“行家里手”，大有非品牌不选的气度。再者说，安监局采购，局长对采购清单岂有不知之理？难道采购未经局长审签？如此看来，常局长的官方回应不止是有没有掌握客观事实的问题。
官方回应是正确应对舆情的重要环节，这就要求回应一定要保持理性。与其说常局长不清楚情况，不如说常局长理性不够。已曝光媒体公众的“LV”，岂会因简单的一句“托词”而就此平息？既然事实依然摆在面前，何不直面违规采购的事实？一番荒谬的托词，无非是强词夺理，舆论不仅不会平息，更会源源不断而来，甚至让人深陷其中难以自拔，政府公信力也会因此受损。
对违规采购作出的“工作人员不知LV是奢侈品牌”的回应，对涉事者而言是一次教训，对更多的单位和人员来说是一次警醒：当严格按照规定办事；当不断提升自我素养，理性应对舆情，实事求是地作出有效官方回应。
作者：木子毅
