作者：佳铭
为促进第一批群众路线教育实践活动单位真抓快改、落实见效，第二批教育实践活动单位先学先改、边查边改，四川省集中开展了“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，其中的最大亮点，就是各地在集中走访基层听民意的基础上，建立起民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台帐”。每本台帐细化到一户一页、一村一册，为真正帮助群众解难题、办实事打下了坚实基础。
建立台帐有利于掌握群众诉求。“三本台帐”记载的主要是与群众利益相关的民生诉求、家庭困难、矛盾纠纷等方面的问题，通过广大党员干部下基层走访、听取意见、建立台帐，及时掌握群众的真实诉求并记录在册，从而为各级党委政府了解群众需求、科学制定决策、明确工作重点、完善工作措施提供了第一手资料，使活动真正做到有的放矢。
建立台帐有利于落实工作责任。台帐不仅记录了反映人的基本信息和主要诉求，而且明确了服务联系人、经办人、登记时间、办理时限、办理情况以及群众满意度，建立起了群众诉求承办责任体系，有效地推动了责任落实。同时，各地将相关诉求办理情况作为干部考核、选拔、任用的一个重要依据，有力地提升了党员干部为群众解难题、办实事的积极性和主动性。
建立台帐有利于促进社会和谐。在以往的活动中，解难题、办实事往往都是停留在口头上，特别在面对一些难以化解、历史遗留的信访问题时，很多干部往往是望而却步、浅尝辄止，不敢碰硬，也不愿意碰硬。四川在这次走基层活动中，专门设立了稳定工作台帐，主要针对的就是群众反映强列的信访突出问题，通过集中力量分层、分类化解矛盾纠纷，切实做到把矛盾化解在基层、纠纷调解在基层、感情融洽的基层。
密切联系群众是我们党的优良作风，“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动就是联系群众的有效载体。“三本台帐”既承载着群众的希望和信任，更体现着党员的承诺和责任，希望像这样记载着民生诉的台帐越来越多地出现在党员干部的办公桌上、公文包里，以为群众解难题、办实事的实际行动来践行党的群众路线。
