牟牟:公务员应强化“仆人”意识

作者:牟牟

“衙门口,向南开,没钱没势你别进来”—这是古装剧里经常会出现的台词。可见,政府门难进、人难找、脸难看的问题古已有之。一些公务人员在群众办事的时候大发“官威”,袖子刷的震天响,俨然古代戏曲的演员。这种在群众面前唱古代戏的作风深受人民群众的诟病。

十八大以来,中央提出要强化政府部门的服务职能,营造和谐的社会进步软环境。其实,政府部门职能转化的提法由来已久,服务型政府却是千呼万唤出不来,原因何在?

政府服务的核心是人,也就是公务人员,事难办归根结底是因为提供服务的人的态度存在问题,现在我们有一些公务人员还没有摆脱官本位的思想,还没有把自己真正放到“公仆”的位置。为老百姓办事的时候态度恶劣,稍有不顺就带情绪上班,甚至把一些负面情绪发泄在工作对象上,而老百姓尤其是基层的老百姓由于有求于人也只有忍气吞声,不敢多说一个字。但是俗话说:群众的眼睛是雪亮的。群众并不是没有意见,没有怨言,老百姓的心中有一杆称,轻重自在人心。

现如今,由于网络等现代通讯方式的发展与普及,群众忍气吞声的时代一去不返,当面不敢提的问题,他们可以通过网络、电话检举,网络问政的时代正在考验着我们的公务人员。这也从客观上形成了督促公务人员改变观念、转变态度的大环境。但是这些还远远不够,打铁还需本身硬,只有从思想上、观念上根本转变,真正把为人民服务落到实处,真正认清自己的位置和责任,才能在工作中更好地践行“公仆”的誓言。

在这个全民呼吁“公仆”的年代,古代戏早已失去了表演的舞台,我们的公务人员应该少刷刷袖子,多动动脑子,共同上演一出为人民服务、共建服务型政府的现代剧。

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