作者：孙鹃
一些在基层担任一把手的同志，都感到身上责任的重大。有的说，就怕所在地方、部门或单位“出事”。(1月7日 来源：人民日报)
“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”从群众中来，到群众中去，是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，开展工作的时候经常需要面对群众、联系群众，做好群众工作，是我们的一项重点工作。当前，全国上下正在开展党的群众路线教育实践活动，要求各级党员干部“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，积极践行群众路线，树立群众意识。因此，作为基层干部，在群众工作中要有“四心”，扎实把各项工作做好、做实。
首先是要尽心。“立身不忘做人之本，为政不移公仆之心”。尤其要做到以人为本，把群众的忧虑和呼声当作第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，做到在其位、谋其政、履其职、尽其责。要带着责任心干事。勇于任事、敢于担当，干干净净做人，不以权谋私，不贪赃枉法；就会用真情、尽真心为群众做好事、办实事、解难事。
其次是要用心。干部是推动科学发展的中坚力量，尤其是各级领导干部更要带头用心做事，以优良作风凝聚人心、推动发展。感人心者，莫先乎情。用心做事，就是对工作对工作要有激情、对基层对老百姓要有感情。因此，广大党员领导干部必须树立正确的政绩观，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，多做得人心、暖人心、稳人心的好事实事，以实干促发展，以实效聚民心。
再次是要细心。基层民生问题是一项复杂又繁琐的工作，这就需要干部沉下心来，耐心细致地开展工作。要工作不怕磨破嘴、跑断腿的精神，把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为一项经常性工作，勤走访多调查，耐心听取群众的反映、诉求和实际困难，并及时解决。社区干部耐心了解情况，一步一个脚印地解决问题、化解矛盾。
最后是要真心。感人心者，莫先乎情。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。群众是最讲感情的，我们把群众看得多重，群众就把我们看得多重，只要我们真心待民、真情助民、真爱为民，群众也一定会信任与支持我们的。
特别是在群众路线教育实践活动的关键时期，作为为民服务的广大党员领导干部应经常深入基层、深入群众为基层群众解决各种实际困难和问题，更应“尽心、用心、细心、真心”把工作做实，甘当做好群众工作的宣传人、带头人、联系人和贴心人，切实以真心实意换取群众的信任、以整改实效获得群众的支持和拥护。也只有如此，才能增添群众工作路线的群众动力，促进群众路线教育实践活动取得长效。
