作者：方飞君
“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义的典型表现，老百姓最反感。专项整治中，各地区各部门各单位向“三难”“亮剑”，用行动“交卷”，由问题切入，从具体做起，以实际成效取信于民。( 1月3日 人民网)
长期以来，“门难进、脸难看、事难办”这一现象成为损害党群干群关系的一大顽疾，久治不愈。在笔者看来，出现这一现象的原因有两个方面。首先，客观原因是由于部分行政审批事项过于繁琐，层层把关审批增加了成本，降低了效率。其次，主观原因是由于部分国家公务人员的自身作风出现了问题，心态出现了问题，把为人民服务的责任和义务当成了“吃、拿、卡、要、扣”的权力，给原本敞开的空间增加了一道无形的“门”。没有一颗尊重群众、敬畏群众的心，对待群众是一张不冷不热的“脸”。不把人民群众的事当回事，把简单的事一拖再拖，拖成了一件不好办的“事”。如此一来，就形成了百姓眼中的“三难”，这不仅损害了百姓的利益，更加损害了政府的形象和公信力。
早前，习总书记在山东对市县官员的一番谈话，使得河南内乡县衙本本已广泛流传的一副名联，再度成为人们竞相览阅的热点。正所谓：“得一官不荣，失一官不辱，勿道一官无用，地方全靠一官；穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫以百姓可欺，自己也是百姓。”这幅对联不仅以浅显的语言揭示了官民关系，其再次被习总书记传颂更是体现了领导干部应有的为民情怀。所以，面对百姓最为反感的“门难进、脸难看、事难办”全国各地能狠下决心用行动“亮剑”，这既是反四风落到了实处，也是当下践行群众路线的真实体现。
所以，在笔者看来，要彻底杜绝“三难”再次上演，不但要从客观上解决行政审批事项繁琐的问题，简政放权，让更多的事在基层，在群众身边就能随手解决；还要从主观上解决了部分国家公务人员对待群众心态的问题。只有作风好了，心态正了，把人民群众当成自己的亲人对待，“门”就容易进了，“脸”也会变的好看，“事”自然也不再是什么难事，和群众的感情也拉近了，关系也就密切了。（方飞君）
