民意的畅通是保证决策正确的前提和基础，也是为民务实的重要保障，构建社会主义和谐社会以解决人民群众最关心，最直接，最现实的利益问题为重点，随着我国进入新媒体时代，群众工作面临着新的形势，群众利益诉求多元化、互联网等新表达渠道的出现、干群之间的交流障碍等因素使得传统的群众工作体系不能适应时代的新要求，如何利用新媒体密切干群关系已经成为新时代新形势下亟待解决的问题。因此，畅通“亲民渠道”，密切干群关系，是新媒体时代群众工作的必然要求，更是走群众路线，高效服务于民的必然要求。
畅通“亲民渠道”，一方面是要做到“下得去”调查研究。就是要广大党员干部深入基层，深入一线，深入田间地头。坚持和群众面对面沟通，深入了解民众诉求，了解群众在生产、生活、就医、就学等各方面存在的民生问题，多从群众要求最迫切、最亟待解决的问题入手，多为群众解难题、多为民办实事，以实际行动拉近干群关系。
畅通“亲民渠道”，另一方面是要拓宽“上得去”的民意渠道。群众和党员长期稳定的双向沟通是紧密干群、党群关系的基础。因此，党员干部要积极利用互联网这一便捷、快速的平台，加快互联网平台建设，强化网站的可用性，加强政府信息公开的整合力度，利用计算机信息技术的高效性，保证老百姓和党员干部交流的及时性;要利用传统的平台，对于偏远、困难、特殊的群众，要拓宽沟通渠道，采取入村、入户、同吃同劳动的方法，利用公开栏、通告栏、村广播等信息媒介，消除干群交流的障碍，保证民意畅通多一点，干群、党群关系亲一点。
(文/吴洋)
