作者：金良
依托“政务110”平台，全镇设立了党员服务室，要求党员服务室人员10分钟内电话答复群众简单问题、10分钟内赶到现场应急处置、10分钟内向上级网格反映复杂问题。最终形成了“镇—村—组—党员服务室”这样一个4级网络的“10分钟党员服务圈”，老百姓有事，足不出户，只要一个电话就可以。(12月23日《四川日报》)
党的群众路线，就是要密切联系群众，切实帮老百姓办实事，做好事，解决老百姓的生产生活实际问题。隆昌县黄家镇创新基层服务方式，“构建一张服务网络、组建一支服务团队、搭建一组为民载体、兑现一份服务承诺、健全一套服务机制”的“五个一”工作法，有效的构建了服务群众的网络，强化了服务机制，是群众路线的生动实践。
隆昌县黄家镇通过开通了全省首个“政务110”服务热线，为群众提供政策法规咨询、调解矛盾纠纷、紧急救援等服务，让群众得到了方便，反映的问题得到及时解决。螺蛳村村民周家君想申请离职村干部的补助一事，拨打黄家镇政务热线，镇上立即安排挂牌服务的党员到周家君家，为他宣传政策，解决了他的困惑。
“喊破嗓子，不如做出样子”，党的群众工作要一件一件的抓，还要一件一件的抓落实。要切实解决老百姓反映最突出的问题，解决老百姓最关心的问题，就需要党员干部要深入到了群众之中去，通过各种方式了解群众的利益诉求，掌握老百姓思想动态，落实人力、物力、财力，整合有效资源，把老百姓最关心是问题解决好，把老百姓的生产生活实际落实好。
隆昌县黄家镇“政务110”平台，搭起党群干群连心桥。通过平台，拉近了党员干部与群众的距离，增进了党和人民的血肉联系。我们党员干部只有想方设法为老百姓分忧解难，扎扎实实为老百姓做实事、办好事，把群众的合理利益诉求一件一件解决好，群众路线实践才能取得实效。
