本报太原12月19日电 (记者刘亮明)84岁的张继汉老人刚迁来柳港园社区，腿脚又不好，为转迁户口和低保的事儿可犯了愁，正在社区走访的山西大同市招商局干部王忠平立马冲老人拍胸脯。“跑了两天，总算办好了。”王忠平赶紧去给老人“汇报”。工作之余服务社区，是最近让大同市机关党员干部们最上心的事儿。(人民日报，12月20日)
前不久，网络连连曝出几起“脸难看、事难办”的事件。中央电视台《焦点访谈》曝光河北省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题，江苏小狄为了办理营业执照和法人执照，往返11次，最后无奈给有关部门写了一封求助信，得到相关部门重视才得以办成等等类似事件一度引发公众热议，干部作风转变、为民服务意识转变已然迫在眉睫。
中央推进群众路线教育实践活动，其目的就是要加强作风建设，集中解决群众反映强烈的突出问题，使党全心全意为人民服务的根本宗旨得到更好落实，使党为人民的性质得到更好的体现。大同市城区社区达120多个，管理和服务力量薄弱。针对这一情况，今年9月初，大同市委组织开展了“在职机关党员干部八小时外亮身份、亮承诺、亮业绩，服务社区”活动，可谓是对症下“猛药”，转变见实效。
“群众动嘴，干部跑腿”由干部坐等群众办事变为主动下基层，深入群众中走访了解，主动为群众办实事、解难题，是群众服务意识的大转变;群众办事由干部上不上班、态度好不好的被动局面变成了以群众需求为主体的主动服务、便民服务、贴心服务。这种下基层，走群众路线的“接地气”的方式方法，值得更多机关单位学习和借鉴。
同时，群众在生产生活以及办证办事中的难题，需要“群众动嘴，干部跑腿”这种常态化的主动服务，只有把主动走访了解，切实为民办实事、解难事的工作方式进行制度化，形成长效工作机制体制，才能真正让便民服务常态化，让群众路线常态化。
(文/郑岚)
