近日，新京报记者统计全国31个省级行政区（港澳台除外）开设省级政务微博的情况发现，目前已经有26个省级党委和政府在新浪（为主）或腾讯开通政务微博。截至目前，福建、河南、海南、广西、浙江等5省区尚未在新华、人民、新浪和腾讯中任何一家网站开通省级政务微博。26省开官微北京粉丝第二，日均发布量最高相差92倍。（新华网 12月19日）
政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博账户，力行“织博为民”。政府部门开通政务微博的初衷，就是主动发出官方的声音，为老百姓提供可靠的信息咨询与服务。
26省开官微北京粉丝第二，日均发布量最高相差92倍。这说明有的省份并未真正用好政务微博。官微的不同表现，直接影响到政府部门在群众心中的形象，若开通政务微博，却不善加管理和运用，不仅起不到积极作用，甚至还可能起反作用，给政府脸上抹黑。
只有善用官微，让官方在关键时刻“不失声”，“不缺位”，才能让政府部门在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到积极的作用，也才能真正做到于民有利。
而要真正地用好政务微博，则只需做到以下几点即可：
一是准确定位：作为政务微博，应该定位在如何利用这一先进的工具和管理手段来促进、改进、调整、梳理本部门的工作流程，提高管理、服务水平和能力，同时利用政务微博更好更快地响应微博用户提出的各种诉求，根据本部门的业务范围及时有效地公布各种政务信息。
二是规范管理：管理条例应该明确本部门政务微博的的总负责人，明确信息发布的具体人，信息浏览、收集负责人，及其三者之间的相互关系。信息发布时效、接收用户诉求的响应时效，既要有明确的责任，又要有明确的惩罚措施。
三是“接地气”：没有粉丝的支持，政务微博的作用就等于零甚至是负数。所以制定政务微博的用语机制十分重要。政务微博用语应该多用生活用语、网络用语、口语等，语气平和、公允，避免官腔官调。只有“接地气”，才有高人气。
四是完善考核机制。可以尝试通过比较粉丝人气、互动情况、网上网下一致性等方式作为政务微博的考核内容，条件成熟的政府可以把微博管理作为本政府机构部门工作成绩考核、奖励的额外内容，以激励各机构部门努力建设微博，和民众保持良好的沟通。能避免跟风作秀、“休眠微博”、“僵尸微博”的情况出现。
作者：蓝波水
