中华人民共和国中央人民政府门户网站12月18日入驻人民微博、新浪微博。随着网络快速的发展，微博成为一种新型的交流平台，从2011年“政务微博元年”开始至今，全国已有26个省级党委和政府在新浪（为主）或腾讯开通政务微博，但活跃度却相差数十倍。
开通政务微博是一种创新的社会管理方式，其能够通过公开政府信息从而引导新闻舆论；通过网民的评论回复从而倾听民众心声；通过干群互动从而树立政府形象；通过民意调查从而提高群众政治参与。因此，如果能够合理利用政务微博，便能沟通干群关系，在群众中树立良好的形象。
如何合理利用政务微博？我认为要做到三讲，讲观念，讲及时、讲策略。
一、讲观念。公务人员要摒弃傲慢的官僚作风。放下架子，多回复网民提出的问题，多转发网民精彩的评论，积极的与网民互动起来，不夸夸其谈，不对网民的评论视若不见，甚至关闭评论权限。
二、讲及时。在重大问题、事件上面，相关部门要利用微博本身快速便捷的优势，及时向网民传达事件的进展情况，做到在重大事件上不失声、不缺位。这样做既消除了网民对事件的担忧和疑虑，也防止了别有用心之人对事件造谣，给网民以正确的引导。
三、讲策略。政务微博的发布代表着有关部门的权威性，因此微博传递的内容一定要真实可靠，讲事实，讲依据。在内容真实的基础上，更要注重语言表达亲合力，不粗暴、不谩骂、不乱表态。
政务微博是干群互动、树立政府良好形象的平台，他是阳光党务、政务、增加政府公信力的一个有效途径，是未来创新社会管理的一个发展趋势。合理利用政务微博，做到不作秀、不官腔、不失声、不缺位，听民生，解民意，更好的促进干群关系。
作者：末未
